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蘋(píng)果手機(jī)自燃燙傷小伙，售后表示會(huì)盡快處理

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2017-03-02丨訪問(wèn)量：701

[摘要]近日，浦北縣的譚先生放在口袋的蘋(píng)果5S手機(jī)突然自燃。譚先生褲子被燒爛，大腿也被燒傷一大塊。

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近日，浦北縣的譚先生放在口袋的蘋(píng)果5S手機(jī)突然自燃。譚先生褲子被燒爛，大腿也被燒傷一大塊。

隨后，蘋(píng)果售后服務(wù)工作人員表示，已將情況反饋給廠家工程部，會(huì)盡快給譚先生一個(gè)答復(fù)。“以前只在新聞上看過(guò)手機(jī)自燃或爆炸的事情，沒(méi)想到發(fā)生在自己身上了。”譚先生介紹，2月21日上午9時(shí)多，他打了一個(gè)時(shí)長(zhǎng)兩分多鐘的電話后，將手機(jī)放到牛仔褲口袋里。約10分鐘后，口袋突然冒煙了。譚先生見(jiàn)狀，立即掏出手機(jī)扔到地上，此時(shí)口袋已經(jīng)燒爛，“剛開(kāi)始大腿沒(méi)感覺(jué)，過(guò)了一陣就火辣辣地疼。”

譚先生說(shuō)，手機(jī)扔到地上后還冒煙了一分多鐘，之后撿起來(lái)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)完全不能使用了。之后，記者在浦北縣人民醫(yī)院見(jiàn)到譚先生，他正躺在病床上打著點(diǎn)滴，左大腿一大塊被嚴(yán)重?zé)齻会t(yī)生診斷為燙傷感染。記者看到，被燒壞的手機(jī)烏黑一片，電池已經(jīng)被燒沒(méi)了，有零件散落出來(lái)。譚先生說(shuō)，燙傷后他一直在小診所打點(diǎn)滴，但幾天了仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，還有點(diǎn)發(fā)炎，他趕緊到醫(yī)院住院觀察了。發(fā)生自燃的蘋(píng)果5S手機(jī)是他在廣州購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)花了2580元，他已經(jīng)讓親人在廣州尋找賣家的店面。“我沒(méi)有換過(guò)任何配件，也沒(méi)有修理過(guò)。購(gòu)買時(shí)也覺(jué)得很便宜，但機(jī)身號(hào)碼都能查到，沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這種事。”

據(jù)了解，手機(jī)發(fā)生自燃后，他立即向蘋(píng)果售后反映情況，但對(duì)方讓他到廣州去，譚先生稱人在浦北且受傷無(wú)法前往，對(duì)方稱如果電池?zé)司徒o他賠一塊電池，隨后沒(méi)說(shuō)兩句就掛了電話。兩三天后，譚先生再次致電蘋(píng)果售后，但打了幾次都無(wú)人接聽(tīng)。當(dāng)譚先生終于再次聯(lián)系上蘋(píng)果售后，對(duì)方稱，會(huì)將情況反映到廠家工程部，很快會(huì)給他一個(gè)答復(fù)。

之后，記者與譚先生一起撥通蘋(píng)果售后服務(wù)電話，工作人員查詢后告知，已接到譚先生反映的情況，建議譚先生先醫(yī)治創(chuàng)傷，廠家工程部快會(huì)與譚先生聯(lián)系。譚先生表示，他不要求商家賠手機(jī)，因?yàn)橐呀?jīng)不敢用該品牌的手機(jī)了，現(xiàn)在就想讓商家賠償他的醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

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