停機保號是手機、固定電話、有線寬帶暫時停止使用但需要保留號碼的一項業(yè)務(wù),目前對于手機停機保號費的爭議比較多,頗受關(guān)注。 停機保號主要是指手機號碼、固定電話、 寬帶停機保號,是通訊運營商的一項業(yè)務(wù),指的是對于一些暫時不用某個手機號碼、固定電話或?qū)拵?,但又想保留這一號碼的用戶來說,只要按月交納一定的保號費用,運營商即可為其保留號碼的業(yè)務(wù)。
聯(lián)通用戶:可以通過歸屬地營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳客戶端、10010自動臺以及10010人工臺復(fù)機后恢復(fù)正常使用。
1.歸屬地營業(yè)廳:憑有效身份證件或服務(wù)密碼前往歸屬地營業(yè)廳進(jìn)行辦理;
2.網(wǎng)上營業(yè)廳(無欠費情況下):輸入手機號碼和服務(wù)密碼登錄網(wǎng)上營業(yè)廳,點擊“業(yè)務(wù)辦理→其他業(yè)務(wù)→停機保號復(fù)機”,根據(jù)界面提示操作復(fù)機(立即生效);
3.手機營業(yè)廳客戶端(無欠費情況下):輸入手機號碼和服務(wù)密碼登錄手機營業(yè)廳客戶端,在首頁選擇“服務(wù)→辦理→停機保號復(fù)機”,根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作即可(立即生效);
4.10010自動臺:可用本機撥打10010自動臺,根據(jù)語音提示辦理停機保號復(fù)機(立即生效);
5.10010人工服務(wù):用手機撥打10010客服熱線,直接讓10010客服人員辦理停機保號復(fù)機。
溫馨提示:部分省份不支持網(wǎng)上辦理復(fù)機業(yè)務(wù),如以上路徑無法辦理請咨詢當(dāng)?shù)乜头唧w辦理渠道
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)