- 意見/投訴
-
微信
微信號:jihaoba999
- 聯(lián)系我們
- 客戶服務(wù)
- 切換城市
- 熱門城市
- ABCD
- EFGH
- JKL
- MNPQR
- STW
- XYZ
- 搜號碼
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)反而引起運營商之間的惡意競爭？
大家都知道，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是電信部門為了使廣大用戶得到更好的服務(wù)，在不換原來號碼的情況下自由選擇適合的運營商為其服務(wù)。對用戶來說確實是好事，但是對于運營商來說，可能就不是什么好事了。因為這意味著自己客戶流失的風(fēng)險加大。
據(jù)了解，在近日移動舉辦的一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)媒體溝通會上，中移動就公開嚴(yán)厲斥責(zé)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進行期間，有“競爭對手”通過組織“代客投訴”等不正當(dāng)競爭行為，造成中移動基層單位工作服務(wù)的被動，給其正常經(jīng)營帶來了干擾。
“一些競爭對手為發(fā)展客戶，居然在客戶不知情的情況下，代表客戶來投訴的比率，占了移動投訴的53%；還有一些客戶突然的無理投訴也占了45%?！敝幸苿永镆晃粌?nèi)部人士是這樣介紹的。
在今年7月湖北省通信管理局對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，湖北武穴市電信分公司和大冶市聯(lián)通分公司存在代客投訴問題突出的情況。同時監(jiān)管方對這兩家電信、聯(lián)通分公司在客戶沒有攜轉(zhuǎn)意愿且不知情情況下還“代客投訴”進行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的不正當(dāng)競爭行為進行了通報批評，并責(zé)令其嚴(yán)肅整改。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的本意是促進行業(yè)有序競爭，讓用戶來選擇網(wǎng)絡(luò)好、服務(wù)好，性價比好的通信服務(wù)提供方，從而倒逼運營商提升服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
但從目前某運營商的這些“小動作”來看，顯然是借攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來進行惡意競爭的意味更強一些。
不得不說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的確已觸及到運營商的核心利益。但運營商們要發(fā)展要競爭，終要比拼的還是產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等硬實力。而不是靠耍?！按屯对V、代客申請、代客轉(zhuǎn)網(wǎng)”這種惡意競爭的“小心機”。
奉勸各大運營商，應(yīng)該有自己的誠信和底線，多花點心思在如何服務(wù)好客戶，不要動這些歪腦筋。
- 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)如何轉(zhuǎn)有哪些限制條件
- 移動在京舉行國家自然科學(xué)基金企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)合基金第二期合作協(xié)議簽約儀式
- 關(guān)于全國親情網(wǎng)資費下調(diào)的公告
- 移動發(fā)布“AI CAR”服務(wù)體系
- 重慶移動賦能流程型行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強勁動能
- 移動集中發(fā)布的“新三樣”產(chǎn)品覆蓋“人、車、家”生活場景
- 移動號段有哪些開頭的？
- 中興通訊攜手河南移動完成5G新通話AI智能體應(yīng)用現(xiàn)網(wǎng)試點
手機號碼估價
號碼歸屬地查詢
手機號段查詢
區(qū)號查詢
-
- 聯(lián)系我們
- 聯(lián)系我們
- 付款方式
- 網(wǎng)站地圖
-
- 加盟合作
- 廣告合作
4008-915-925
投訴/建議4008-915-925
（AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00）
Copyright 2008-2025 jihaoba.com, All Rights Reserved 豫ICP備11008907號-6
手機號碼 集號吧手機版 南陽百牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
