營(yíng)業(yè)員：“問(wèn)的多，買(mǎi)的少”

　　日前，在電信西華門(mén)營(yíng)業(yè)廳，市民李先生購(gòu)買(mǎi)了一款1780元的3G手機(jī)，將自己原有的手機(jī)卡升級(jí)成了3G手機(jī)卡。當(dāng)天記者看到，在大廳內(nèi)咨詢3G業(yè)務(wù)的市民有二三十位。一柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員告訴記者，每天咨詢者有上百位，而實(shí)際售出的手機(jī)大概有十幾部。面對(duì)記者的采訪，市民張先生說(shuō)：“天天在電視上看到3G的廣告，有點(diǎn)動(dòng)心，過(guò)來(lái)看了以后覺(jué)得能選的手機(jī)偏少了，等出了合適的機(jī)子我也許會(huì)購(gòu)買(mǎi)?！庇浾吡私獾?，在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢選購(gòu)的市民多像張先生一樣對(duì)3G業(yè)務(wù)已有些許了解，但由于手機(jī)型號(hào)較少、資費(fèi)套餐繁多等各種原因還在觀望。

市民：對(duì)3G了解不夠

　　昨日，記者在西安市科技路、南大街、咸寧路對(duì)五十二位路人進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示六成的市民并不太了解3G，僅僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)；三成的市民表示“暫時(shí)不考慮購(gòu)買(mǎi)”或者“等周?chē)呐笥延眠^(guò)，看看情況再說(shuō)”?！艾F(xiàn)在正在用的2G手機(jī)價(jià)格也要上千塊，不能說(shuō)淘汰就淘汰。手機(jī)重要的功能還是通話，其它對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是可有可無(wú)的?！闭劦轿催M(jìn)行3G升級(jí)的原因時(shí)，市民石先生講道：“得等到有了時(shí)間和金錢(qián)時(shí)才能更好地去消費(fèi)3G業(yè)務(wù)?！庇浾咄ㄟ^(guò)調(diào)查了解到，對(duì)3G認(rèn)知不夠、手機(jī)款式少、提供的服務(wù)非生活必須及資費(fèi)略顯高昂是3G業(yè)務(wù)目前溫而不火的四大原因。

運(yùn)營(yíng)商：四大原因使用戶數(shù)增長(zhǎng)慢

　　對(duì)于陜西市場(chǎng)上銷(xiāo)售的3G產(chǎn)品溫而不火的局面，電信西安分公司市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，目前3G手機(jī)在西安的銷(xiāo)售量不太大。3G業(yè)務(wù)從5月份才開(kāi)始推出，三大運(yùn)營(yíng)商目前的終端產(chǎn)品都還有限。3G在市場(chǎng)上因服務(wù)的多元化、漫游零資費(fèi)而受到白領(lǐng)等商務(wù)人士的歡迎，但對(duì)于其他用戶來(lái)講，由于3G提供的服務(wù)不具備急需性，消費(fèi)者多還處于觀望階段。“當(dāng)然，3G作為新興的業(yè)務(wù)還不被消費(fèi)者了解，這也是其中很大的原因。”他坦言，面對(duì)3G手機(jī)運(yùn)營(yíng)商方面還有四大工作需要去做，一是加大3G手機(jī)的種類(lèi)和數(shù)量，讓用戶有更多的選擇；二是通過(guò)降低資費(fèi)、0元購(gòu)機(jī)、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼等活動(dòng)降低3G入網(wǎng)門(mén)檻；三是不斷優(yōu)化套餐，在原有套餐上增加3G業(yè)務(wù)，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣；四則是不間斷地進(jìn)行宣傳，解除消費(fèi)者的疑惑。