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虛商：天音卡如何辦停機(jī)保號(hào)復(fù)機(jī)

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2021-04-10丨訪問(wèn)量：228

[摘要]虛商：天音卡如何辦停機(jī)保號(hào)復(fù)機(jī)

天音卡如何辦停機(jī)保號(hào)復(fù)機(jī)

業(yè)務(wù)介紹
當(dāng)用戶(hù)較長(zhǎng)期內(nèi)不使用某個(gè)號(hào)碼，但又希望保留該號(hào)碼的所有權(quán)時(shí)，用戶(hù)可申請(qǐng)停機(jī)保號(hào)服務(wù)。
適用范圍
天音移動(dòng)170用戶(hù)
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（1）停機(jī)保號(hào)用戶(hù)辦理后立即生效，停機(jī)保號(hào)整月收取5元/月，停機(jī)保號(hào)當(dāng)月正常收取套餐費(fèi)，套餐費(fèi)按整月收取，次月起只收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。
（2）復(fù)機(jī)立即生效，在復(fù)機(jī)當(dāng)月收取套餐使用費(fèi)，套餐費(fèi)按整月收取，停機(jī)保號(hào)費(fèi)按天收取。
業(yè)務(wù)規(guī)則
（1）申請(qǐng)暫停使用當(dāng)前號(hào)碼，停機(jī)期間用戶(hù)狀態(tài)為停機(jī)保號(hào)，辦理之后立即暫停該號(hào)碼所有業(yè)務(wù)，但保留該號(hào)碼的訂制類(lèi)服務(wù)關(guān)系，辦理復(fù)機(jī)后狀態(tài)恢復(fù)正常；
（2）每月末后一天不能受理停機(jī)保號(hào)和復(fù)機(jī)；
（3）欠費(fèi)客戶(hù)須交清欠費(fèi)后才可辦理停機(jī)保號(hào)和復(fù)機(jī)；
（4）用戶(hù)撥打處于停機(jī)狀態(tài)下的電話(huà)聽(tīng)到的是“您所撥打的號(hào)碼已暫停服務(wù)”，停機(jī)保號(hào)期間不能收發(fā)短信
（5）停機(jī)保號(hào)期間可以撥打火警119、匪警110、交通事故報(bào)警122、醫(yī)療急救120。
受理渠道
（1）使用170號(hào)碼和服務(wù)密碼登錄天音移動(dòng)官網(wǎng)（www.170.com）,選擇快捷服務(wù)--業(yè)務(wù)辦理--停機(jī)保號(hào)\\復(fù)機(jī)即可辦理。
（2）可通過(guò)10033人工辦理。