手機號碼網訊:8月10日消息,達州一市民手機號“被捆綁消費”,莫名其妙為他人支付3個月話費
●3個月話單均超過了百元。從何女士的通話記錄查詢,通話費用遠沒達到包月的98元。
●通過聯通內部的系統查詢發現,何女士的號碼上還捆綁著一個156的號碼。
●通過156號碼撥打的關聯號碼,查詢到156使用者系聯通公司一業務代理客戶。
近幾天,家住達州的王先生一直為達州聯通的做法憤憤不平,自聯通推出“愛家卡”后,自己的手機號碼被捆綁上了他人的號碼長達3個月,還莫名其妙為他人支付了
3個月的費用。
從7月31日發現問題至今一周多,聯通答應將誤收的費用每月返還。王先生不解,聯通為何要如此捆綁,是不是還有其他消費者有類似遭遇?
電話疑云·話費增加
5月下旬,何女士收到聯通欠費信息,趕緊叫老公充費。王先生納悶,妻子從來打不了這么多電話,不可能這么快就用完了。王先生做生意,經常外出,老婆何女士在醫院上班。今年4月底,因換了另外網絡的手機號,王先生將用了5年的131××××6999的聯通號碼給老婆使用。考慮到老婆平時電話少,他將每月400多元的費用降為包月98元。
但出差在外的他,還是趕緊給老婆充了電話費。6月下旬同樣如此。電話疑云·夫妻生疑
出于對老婆的尊重,王先生沒有直接問老婆是怎么回事。但王先生還是私下到聯通查詢,不過沒發現任何費用超出的記錄,也沒有發現頻繁通話的電話號碼。
兩人包括去網上查詢,也沒查出所以然。因為經常出差,此時的王先生以為老婆有事隱瞞著他,到7月底兩人發展到為電話費爭吵。7月中旬,何女士再次給老公說,電話欠費,王先生再次充費?;貋砗笸跸壬_始問妻子是怎么回事。妻子也表示沒搞明白,更沒有打一些莫名其妙的電話。
8月1日,王先生和老婆決定,一起到聯通營業廳弄個明白。營業員打出來的3個月話費單均超過了百元,但通話記錄均為何女士所打。如果光從通話記錄查詢,何女士的通話費用,遠遠沒有達到包月的98元?!?/p>
7月31日,兩人守著電話看到底問題何在。上午來短信提醒何女士還有7元多余額,午飯剛過不久,聯通又來短信說余額僅剩1.3元。看著老婆根本就沒打的電話號碼,王先生也一臉茫然。電話疑云·號碼被綁
夫妻倆后通過聯通內
部的系統查詢發現,何女士的號碼上還捆綁著一個156××××7707的號碼。
營業員解釋是聯通推出的“愛家卡”捆綁號碼,今年5月推出的捆綁消費。仔細查看,發現156的號碼5月捆綁后,個月消費了20.06元,6月消費了24.55元,7月消費了73.33元。
電話疑云·被誰綁架?
此號碼從何而來?夫妻倆均否認到聯通辦理過類似業務。營業員查詢也發現不了對方主人的任何信息,只查詢系統上留下的辦理人員為“陳某”。
夫妻倆趕緊撥打對方號碼,次通話后,對方一聽不對勁,趕緊掛機,接著關機,隨后很快又停機。通過156號碼撥打的關聯號碼,聯通查詢到156使用者系聯通公司一業務代理客戶。
發現問題之后,夫妻倆找
到聯通達州公司城區分公司。分公司承認有差錯,但至于如何造成需要調查,對于給何女士造成的近120元的話費損失,公司愿意按月返回到何女士的卡上。
對此,王先生認為聯通是惡意侵犯消費者權益,要求聯通對自己從2006年使用的費用進行補償。王先生稱,因為自己是聯通的大客戶,被莫名其妙捆綁,會不會還有其他消費者有類似遭遇?
電話疑云·聯通認錯
律師說法:聯通全責
對于何女士的遭遇,四川助民律師事務所律師廖丹稱,如果何女士反映屬實,在沒有征得消費者同意聯通就擅自捆綁,其責任全部在聯通公司,聯通公司應該退還多收取消費者的費用。如果造成了其他損失,還應該承擔相應的賠償責任。