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聯(lián)通：共商數(shù)字化轉(zhuǎn)型
“運(yùn)營(yíng)效率高、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好、客戶感知度強(qiáng)，聯(lián)通取得了大批有重要影響的成果，有力推動(dòng)了公司的發(fā)展，賦能千行百業(yè)。”在聯(lián)通內(nèi)部人士看來(lái)，公司今天取得的發(fā)展，是聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)呈現(xiàn)。
開(kāi)創(chuàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新局面
2021年12月，聯(lián)通正式發(fā)布“聯(lián)通智慧大腦”，成功在集團(tuán)內(nèi)部和各行各業(yè)構(gòu)架起高速泛在、云網(wǎng)融合的智能化“中樞神經(jīng)”。至此，公司數(shù)字化業(yè)態(tài)基本成型。
今年6月，聯(lián)通再度編制印發(fā)《聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃》，聚焦建設(shè)新型數(shù)字央企，以實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)型”和“四提一控一強(qiáng)”目標(biāo)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，公司將在打造“聯(lián)通智慧大腦”、加強(qiáng)基層場(chǎng)景創(chuàng)新、深化數(shù)據(jù)治理和流程治理、推進(jìn)重大成果落地和推動(dòng)各省均衡發(fā)展五方面發(fā)力，并根據(jù)業(yè)務(wù)種類建立公眾、政企、客服、網(wǎng)絡(luò)、管理五大智慧運(yùn)營(yíng)模塊，終借助五大中臺(tái)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)形成“一個(gè)聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的集約化運(yùn)營(yíng)體系。
“聯(lián)通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)發(fā)展到新的階段，不再是幾個(gè)平臺(tái)、幾個(gè)工具的問(wèn)題，而是通過(guò)數(shù)據(jù)加算法的重構(gòu)，是覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域的問(wèn)題，是生產(chǎn)流程的再造、運(yùn)營(yíng)模式的變革，是發(fā)揮資源轉(zhuǎn)化能力和價(jià)值協(xié)同能力，提升全要素生產(chǎn)力的問(wèn)題。”聯(lián)通負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
打造一體化運(yùn)營(yíng)新高地
立足新戰(zhàn)略、新起點(diǎn)、新高度，統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)操作規(guī)范、加強(qiáng)業(yè)務(wù)集中管控、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚共享、支撐業(yè)務(wù)決策分析的“聯(lián)通智慧大腦”，是本次聯(lián)通實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手。
與時(shí)下興起的“城市大腦”類似，“聯(lián)通智慧大腦”是將AI技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)能力與業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、管理相結(jié)合，打造的類腦化決策指揮中樞，通過(guò)大屏、中屏和小屏層層聯(lián)動(dòng)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
共繪數(shù)字政府新藍(lán)圖
隨著全國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，各級(jí)政府紛紛加快數(shù)字政府、數(shù)字政務(wù)、智慧城市建設(shè)，積極促進(jìn)一體化政務(wù)云平臺(tái)的落地，這無(wú)疑也給聯(lián)通在內(nèi)的通信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了利好。
6月2日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出要“依托全國(guó)一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有政務(wù)云資源，構(gòu)建全國(guó)一體化政務(wù)云平臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)云資源統(tǒng)籌建設(shè)、互聯(lián)互通、集約共享。”
一體化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力是云服務(wù)商面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于一直以來(lái)向客戶輸入“電信級(jí)”服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商而言，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)度管理。據(jù)了解，聯(lián)通在全國(guó)不僅建設(shè)了4個(gè)聯(lián)通云基地，并且在31個(gè)省，188個(gè)地級(jí)市都建立了云資源池。基地之間、跨省/地市之間的資源池已全部通過(guò)全面SDN(軟件定義網(wǎng)絡(luò))化的云聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)，形成云網(wǎng)一體的覆蓋全國(guó)的產(chǎn)品和服務(wù)能力。
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