廣州沃通無(wú)線固話OfficePhone適用于包括政府、銀行、電商、物流、地產(chǎn)等政企事業(yè)單位、個(gè)體商戶。

　　廣州沃通無(wú)線固話OfficePhone，俗稱"廣州無(wú)限通"，是廣州沃通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的一項(xiàng)新型無(wú)線固話產(chǎn)品。是運(yùn)用先進(jìn)的融合通信技術(shù)，完美結(jié)合傳統(tǒng)通信與移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以企業(yè)通訊錄為核心，為用戶提供創(chuàng)新性的、開(kāi)放的、移動(dòng)的總機(jī)、分機(jī)、直線、客服的企業(yè)及解決方案，跨越　PC、手機(jī)、Web、話機(jī)等終端，并幫助企業(yè)將多種通訊方式與企業(yè)的辦公OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，在提升溝通效率、通信管理、用戶體驗(yàn)以及降低成本上大程度滿足企業(yè)的需求。

　　基本功能

　　廣州沃通無(wú)線固話OfficePhone基本功能：

　　1、全面包含傳統(tǒng)總機(jī)、分機(jī)、直線、客服的基本功能：

　　2、總機(jī)歡迎詞、三級(jí)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

　　3、轉(zhuǎn)人工服務(wù)：可轉(zhuǎn)接到任意話機(jī)上，無(wú)需配備專職話務(wù)員。

　　4、轉(zhuǎn)企業(yè)分機(jī)

　　5、分機(jī)互轉(zhuǎn)

　　6、總機(jī)呼入分機(jī)輪詢、隨機(jī)振、群振、來(lái)電搶接

　　7、總機(jī)、直線、客服多人同時(shí)呼入不受限：再多的人同時(shí)呼入都不受線路、交換機(jī)的限制。

　　8、使用總機(jī)、直線、客服號(hào)外呼

　　9、總機(jī)、分機(jī)、直線、客服管理

　　10、話單查詢

　　企業(yè)通信發(fā)展現(xiàn)狀

　　為了滿足企業(yè)溝通需要，企業(yè)不惜花巨資投資并支付高昂的運(yùn)行費(fèi)，只是為了打造讓員工溝通順暢，提升辦事效率的辦公通信系統(tǒng)。

　　常見(jiàn)的企業(yè)通信方式包括：

　　總機(jī)、分機(jī)、直線

　　客服熱線、呼叫中心

　　隨著技術(shù)的進(jìn)步，商務(wù)活動(dòng)的頻繁，企業(yè)在不斷地改善其通信形式、通信手段，但是，

　　這些滿足現(xiàn)代企業(yè)通信需求嗎？

　　企業(yè)的困擾：

　　受線路限制——

　　總機(jī)客服只能固定位置固定員工才能使用

　　不能給每個(gè)工作崗位分配直線、分機(jī)，例如生產(chǎn)線工人

　　同樣不能根據(jù)員工人數(shù)的變換增減客服、直線、分機(jī)。

　　安裝布線麻煩，更換辦公室還要重新安裝，投資成本高。

　　受地域限制——

　　多個(gè)辦公地點(diǎn)只能配置多個(gè)總機(jī)，總機(jī)不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一

　　多個(gè)辦公地點(diǎn)各自一個(gè)分機(jī)群，其他地點(diǎn)的分機(jī)不能互通，總機(jī)不能轉(zhuǎn)接。

　　每年約30%崗位有人員及位置出現(xiàn)變動(dòng)——

　　更換號(hào)碼導(dǎo)致溝通不暢。

　　普通電話、交換機(jī)電話、商務(wù)總機(jī)等

　　已不能滿足現(xiàn)代企業(yè)通信需求！

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

　　1、廣州無(wú)線固話超越傳統(tǒng)電話

　　徹底打破線路的局限，隨時(shí)隨地都能使用，成為企業(yè)的新一代的“　辦公室電話　”。

　　全國(guó)統(tǒng)一總機(jī)號(hào)

　　各地辦事處、分支機(jī)構(gòu)無(wú)需在當(dāng)?shù)卦偕暾?qǐng)總機(jī)號(hào)碼和配置話務(wù)員，無(wú)須購(gòu)買(mǎi)交換機(jī)、布線等資金投入，也無(wú)后續(xù)長(zhǎng)期維護(hù)負(fù)擔(dān)，全國(guó)僅有一個(gè)總機(jī)號(hào)碼，統(tǒng)一公司形象。

　　分機(jī)、直線、客服跨區(qū)域數(shù)量不受限

　　企業(yè)員工不管所處任何地方，不論任何號(hào)碼，無(wú)論固話還是手機(jī)都可成為辦公分機(jī)、直線和客服電話，員工走到哪里辦公電話帶到哪里，實(shí)現(xiàn)跨運(yùn)營(yíng)商、跨地區(qū)的整合。

　　無(wú)需布線隨時(shí)隨地使用

　　電腦或手機(jī)上輕松設(shè)置分機(jī)的接聽(tīng)號(hào)碼，隨時(shí)隨地聯(lián)絡(luò)到人，避免了總是找不到人的情況，同時(shí)也能隨時(shí)隨地使用總機(jī)、直線、客服號(hào)碼作為去電號(hào)碼，服務(wù)形象更專業(yè)。

　　2、廣州無(wú)線固話之“呼入不占線”

　　無(wú)需投資中繼線和交換機(jī)　，一樣能解決同時(shí)呼入不占線的問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)總機(jī)呼入量大小，可挑選不同的方案：

　　每臺(tái)話機(jī)支持五方同時(shí)打入不占線：一般的客戶因?yàn)楹羧刖€路只有1條，導(dǎo)致多人同時(shí)呼入只有1個(gè)人能呼入，而使用OfficePhone電話，可以同時(shí)呼入5個(gè)電話而不占線，自由選擇接聽(tīng)對(duì)象。適用于呼入量小的企業(yè)。

　　總機(jī)、客服永不占線：安裝硬坐席設(shè)備，分機(jī)線數(shù)無(wú)限制，永不占線。可以多分機(jī)輪詢、隨機(jī)振、群振、來(lái)電搶接。適用于總機(jī)呼入量大的企業(yè)。

　　漏電提醒短信：未接電話都可以實(shí)時(shí)短信提醒，確保不錯(cuò)失任何來(lái)電。

　　3、廣州無(wú)線固話之“分機(jī)互撥”

　　使用手機(jī)版或撥打總機(jī)，可以接到相應(yīng)的分機(jī)

　　①使用手機(jī)版輸入分機(jī)號(hào)碼呼叫

　　②撥打總機(jī)輸入分機(jī)號(hào)碼

　　集群網(wǎng)用戶之間可以直撥分機(jī)號(hào)碼

　　4、廣州無(wú)線固話之“移動(dòng)外呼”

　　①直接輸入外呼號(hào)碼

　　②輸入接入號(hào)+外呼號(hào)碼

　　③手機(jī)版直接輸入外呼號(hào)碼

　　④網(wǎng)頁(yè)版直接輸入外呼號(hào)碼

　　⑤PC版直接輸入外呼號(hào)碼

　　外呼號(hào)碼：去電號(hào)碼切換成總機(jī)、直線、客服號(hào)碼外呼；

　　外呼方式靈活多樣：使用座機(jī)、手機(jī)、手機(jī)版、網(wǎng)頁(yè)版、PC版都能實(shí)現(xiàn)外呼，這些方式也同樣適用于撥打分機(jī)；

　　限制外呼電話的區(qū)域和費(fèi)用：可以限制外呼電話的區(qū)域和消費(fèi)額，合理控制通信成本。

　　5、廣州無(wú)線固話之“企業(yè)通信錄”

　　企業(yè)通信錄隨身帶：再不用記同事的號(hào)碼，再多的同事也不用擔(dān)心聯(lián)系不上；同事更換號(hào)碼，再也不用麻煩的更新自己的通信錄。

　　6、廣州無(wú)線固話之“來(lái)電彈屏”

　　來(lái)電彈屏：使用PC版并分配直線號(hào)，當(dāng)客戶電話呼入后，電腦屏幕上便會(huì)自動(dòng)彈出客戶的基本資料，使接聽(tīng)人心中有數(shù)，服務(wù)更專業(yè)、更有針對(duì)性。

　　7、廣州無(wú)線固話之“屏幕取號(hào)呼叫”

　　屏幕取號(hào)呼叫：只需將鼠標(biāo)移動(dòng)到網(wǎng)頁(yè)、文件等任何有電話號(hào)碼處，即可自動(dòng)獲取號(hào)碼外呼，無(wú)需客服人員手動(dòng)撥號(hào)，讓撥號(hào)快捷且準(zhǔn)確，大大節(jié)省外呼工作量，提高服務(wù)效率。

　　8、廣州無(wú)線固話之“短信功能”

　　強(qiáng)大的短信功能：可以發(fā)送服務(wù)短信，支持批量、定時(shí)短信的發(fā)送，簡(jiǎn)單易用，是企業(yè)的好幫手。

　　員工互發(fā)短信：PC端在線時(shí)，短信使用互聯(lián)網(wǎng)傳輸；PC端不在線時(shí)，用傳統(tǒng)短信發(fā)送。

　　資費(fèi)套餐

　　1、初裝辦理安裝套餐

　　600元/臺(tái)：含600元話費(fèi)(一次性到賬，使用不足一年，回收話機(jī))

　　400元/臺(tái)：含400元話費(fèi)(每月到賬40元，分10個(gè)月到賬)

　　300元/臺(tái)：含200元話費(fèi)(一次性到賬)

　　2、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)套餐

　　本地手機(jī)：0.1元/分鐘

　　本地固話：0.1元/分鐘

　　國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途：0.15元/分鐘

　隱藏呼出：0.12元/分鐘

　短信：0.08元/條　備注：支持回復(fù)，接收短信免費(fèi)

　月租：25元/月