聯(lián)通昨日正式發(fā)出業(yè)務(wù)公告稱，自12月1日起，聯(lián)通將執(zhí)行新的iPhone合約計(jì)劃政策，要求iPhone實(shí)現(xiàn)“機(jī)卡匹配”：一旦用戶發(fā)生機(jī)卡分離使用情況，聯(lián)通將對用戶號碼作停機(jī)處理，并對iPhone終端進(jìn)行鎖定。

　　老客戶不受新政影響

　　廣東聯(lián)通人士稱，應(yīng)集團(tuán)要求，廣東聯(lián)通也將對新辦理的iPhone合約計(jì)劃推出機(jī)卡匹配新政策，主要是防止“個別中間商采取分拆聯(lián)通iPhone4手機(jī)和號卡的方式牟利”，并非針對普通消費(fèi)者。之前的老客戶將按原規(guī)定執(zhí)行，不受新政影響。

　　事實(shí)上，聯(lián)通此舉更多是為了防止移動搶客：此前，移動通過“免費(fèi)剪卡服務(wù)”、專設(shè)iPhone客服專席等舉措，圈定高端用戶，這讓“內(nèi)地唯一合法銷售iPhone的運(yùn)營商”聯(lián)通大為光火。

　　聯(lián)通：是否分離很容易查出

　　新政策稱，聯(lián)通iPhone合約計(jì)劃為通信服務(wù)與通信終端綁定產(chǎn)品，新政策要求客戶只有在機(jī)卡不分離，即綁定使用所購買的通信服務(wù)、U SIM卡、用戶號碼以及iPhone終端的情況下，方可享受聯(lián)通提供的終端補(bǔ)貼優(yōu)惠政策。

　　新政稱，一個月內(nèi)機(jī)卡分離，除了手機(jī)號碼停機(jī)外，手機(jī)將被“鎖定”，超過90天后將直接銷戶，另外，用戶還需要支付違約金。

　　記者昨日撥打廣東聯(lián)通客服熱線10010，客服人員稱，新iP hone合約計(jì)劃用戶如果一個月中機(jī)卡分離，將被停機(jī)，如需恢復(fù)使用，需要攜帶本人身份證、iPhone手機(jī)和相匹配的USIM卡到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，而除了繳納欠費(fèi)外，還要支付其他相關(guān)費(fèi)用；超過90天后將直接銷戶。

　　廣東聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)通每一部iP hone 4的串號都已經(jīng)在售出時與卡號綁定并記錄，可以很容易地追蹤手機(jī)是否被違規(guī)使用，而自今年12月1日聯(lián)通“反拆包”新政正式實(shí)施后，iPhone4合約用戶若機(jī)卡分離，不使用聯(lián)通號卡，將凍結(jié)話費(fèi)。

　　觀點(diǎn)

　　新華社：

　　消費(fèi)者有權(quán)利自主選擇運(yùn)營商

　　消費(fèi)者購買手機(jī)后，享有自主選擇移動通信運(yùn)營商的權(quán)利。移動通信運(yùn)營商違背手機(jī)購買者的意愿附加其他不合理的條件，濫用市場支配地位，限定手機(jī)用戶只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營者進(jìn)行交易，這些是否涉嫌違法，值得研究。

　　合法有序的競爭，應(yīng)以保護(hù)消費(fèi)者利益為前提。對于損害消費(fèi)者利益的不正當(dāng)競爭，應(yīng)堅(jiān)決制止、果斷叫停。（節(jié)選）

　　北京郵電大學(xué)教授曾劍秋：

　　用戶選擇綁定就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　選擇兩年綁定還是不選擇兩年綁定，這是消費(fèi)者的權(quán)益，也是消費(fèi)者和運(yùn)營商的一種雙向選擇。但如果用戶選擇了綁定，運(yùn)營企業(yè)和消費(fèi)者都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　舉一個例子，某一個消費(fèi)者跟聯(lián)通簽訂了一個兩年綁定的協(xié)定，運(yùn)營商送手機(jī)了或者說送話費(fèi)給了很多優(yōu)惠，但消費(fèi)者綁定兩個月、三個月就不用了，這個就是違約。（汪小星）

　　記者調(diào)查

　　超5成iPhone用戶用中移動卡

　　南都訊 記者汪小星“聯(lián)通是蘋果iPhone在的唯一授權(quán)運(yùn)營商，聯(lián)通銷售的蘋果iPhone是合法的，不知道其他運(yùn)營商如何能銷售iPhone？”聯(lián)通副總經(jīng)理李剛此言，顯然是針對競爭對手的iPhone堵截行為。

　　此前，不少移動的用戶都收到了“移動可以免費(fèi)提供iPhone 4剪卡服務(wù)”的通知短信；隨后，北京移動緊急趕制的iPhone 4專用小卡悄然上市——— 北京移動的13家營業(yè)廳已經(jīng)率先開始提供補(bǔ)換卡的服務(wù)。北京移動的客服人員告訴記者，iPhone4專用小卡已制作完畢，用戶只要帶著身份證和原卡，就能補(bǔ)換一張新卡。

　　移動的10086客服熱線還專設(shè)了iPhone 4客服專席。

　　本報日前聯(lián)合展開的一項(xiàng)iPhone用戶調(diào)查，也驗(yàn)證了聯(lián)通的憂慮：調(diào)查結(jié)果顯示，居然有55%的iPhone用戶目前使用的都是移動的網(wǎng)絡(luò)，理由主要是“信號好”以及“換號麻煩”。

　　對于聯(lián)通新政，移動內(nèi)部人士表示，移動對iPhone用戶的服務(wù)只是為了滿足一些用戶的需求，“畢竟還有用戶是從蘋果直營店買到的，或者交了關(guān)稅過關(guān)的”，“希望聯(lián)通尊重用戶選擇權(quán)”。