近日有媒體報(bào)道稱，蘋果公司官方工作人員表示： 2G SIM卡剪卡后在iPhone 4手機(jī)上使用，存在電壓不匹配問題(2G卡是1.8V，聯(lián)通3G卡是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)3V)，會(huì)影響蘋果電池壽命。蘋果公司也表示：2G SIM卡剪卡后在iPhone 4手機(jī)上使用造成的機(jī)器損壞、鎖機(jī)、數(shù)據(jù)丟失等一切后果，蘋果公司將不負(fù)責(zé)售后。

　　早在一個(gè)月之前，深圳移動(dòng)就率先為2G用戶開通免費(fèi)剪卡服務(wù)，緊接著，北京、上海等地也紛紛免費(fèi)開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。業(yè)界認(rèn)為，此舉旨在爭(zhēng)奪iPhone 4裸機(jī)用戶。此外，移動(dòng)目前已在國(guó)內(nèi)部分地區(qū)推出適合iPhone 4的Micro-SIM卡。而從12月1日起聯(lián)通對(duì)于iPhone 4合約計(jì)劃的用戶將實(shí)行新政，以嚴(yán)懲機(jī)卡分離的用戶。

　　那么為什么iPhone 4用戶需要使用Micro-SIM呢，它和我們平時(shí)使用數(shù)年的標(biāo)準(zhǔn)SIM卡有什么區(qū)別呢，下面由小編為你解答，iPhone 4所支持是一種迷你SIM卡，這種卡的關(guān)鍵芯片部位和我們平時(shí)使用的SIM卡的大小和外型沒有什么不同，唯一的區(qū)別在于迷你SIM卡減小了不必要的塑料外沿，在體積上較小。所以我們?cè)谑褂胕Phone 4之前需要剪卡或者去運(yùn)營(yíng)商那里換卡。目前出聯(lián)通可以在全國(guó)范圍內(nèi)提供換卡服務(wù)外，移動(dòng)只在北京、上海等地地區(qū)提供Micro-SIM卡，所以如果你要使用移動(dòng)那么剪卡將是好的選擇。

　　就此問題小編時(shí)間致電蘋果客服咨詢技術(shù)支持人員，該人員表示：此消息純屬謠言，蘋果公司iPhone產(chǎn)品支持微型2G SIM卡(Micro SIM卡)，包括2G SIM卡剪卡用戶。蘋果公司將為在大陸正版的iPhone用戶提供完善的質(zhì)保和維修服務(wù)，跟使用何種SIM卡沒有任何關(guān)系，只要你是行貨用戶，在一年內(nèi)手機(jī)出現(xiàn)任何非人為損壞蘋果都將提供免費(fèi)維修或更換新機(jī)。

　　既然剪卡造成損壞不予維修的消息純屬謠言，那么我們就會(huì)好奇沒什么會(huì)出現(xiàn)這則謠言，又是誰在傳播謠言的呢？相信不用我言明大家也會(huì)知道答案，那么這則謠言產(chǎn)生的誘因又是什么呢，我們看看下一條消息：北京移動(dòng)官方網(wǎng)站已經(jīng)正式推出“iPhone 4專區(qū)”，面向用戶提供了包括“如何激活”、“iPhone仿真體驗(yàn)”、面向iPhone 4用戶的咨詢服務(wù)以及在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行免費(fèi)剪卡服務(wù)等，此外，北京移動(dòng)還通過iPhone專區(qū)，向用戶提供139信箱、飛信、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，聯(lián)通是蘋果公司iPhone產(chǎn)品在內(nèi)地的惟一商業(yè)合作伙伴，但具有關(guān)人士透露目前內(nèi)地的iPhone用戶，有很大一部分人使用的是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，如何為這一類客戶提供好服務(wù)，是移動(dòng)需要研究的課題。而北京移動(dòng)此前已經(jīng)悄然建立了線下的iPhone用戶俱樂部，此次面向iPhone 4提供專區(qū)服務(wù)的舉措，也意味著移動(dòng)已經(jīng)在市場(chǎng)層面，和聯(lián)通正面展開面向iPhone 4用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

　　蘋果iPhone 4于9月25日正式在大陸銷售，銷售渠道主要通過蘋果Apple Store零售店、以及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳iPhone授權(quán)店、蘇寧電器iPhone授權(quán)店，據(jù)消息報(bào)道聯(lián)通從9月17號(hào)開始接受用戶預(yù)定iPhone 4，首日銷售量突破4萬部，一周銷量突破10萬部截止到近日，聯(lián)通銷售的iPhone 4已近達(dá)到30萬左右，但是由于貨源不足，所以現(xiàn)在的市場(chǎng)還沒有飽和，許多地方還處于嚴(yán)重缺貨狀態(tài)，面對(duì)iPhone 4在大陸市場(chǎng)火爆的銷售情況，移動(dòng)怎能不眼紅，所以聯(lián)通與移動(dòng)展開了激烈的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

　　日前本人致電北京移動(dòng)客服的工作人員了解到，北京移動(dòng)已在10086客服熱線設(shè)立了iPhone 4終端服務(wù)專席，輔助用戶解決彩信收發(fā)、GPRS設(shè)置等常見問題。除此之外，還計(jì)劃成立iPhone客戶俱樂部，為用戶提供交流溝通、反饋建議的平臺(tái)。對(duì)于越演越烈的iPhone 4用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，蘋果公司相關(guān)工作人員表示，目前蘋果公司沒有與其他運(yùn)營(yíng)商接觸，聯(lián)通仍然保持iPhone 4內(nèi)地獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商的身份。

　　面對(duì)移動(dòng)的一切搶客行為，聯(lián)通方面一直冷面相對(duì)，但是隨時(shí)時(shí)間和貨源的變化，聯(lián)通的壓力越來越大，其大的問題不是移動(dòng)的政策，而是數(shù)量眾多的黃牛，這些黃牛黨以5880元從聯(lián)通買到一個(gè)16G版iPhone 4加內(nèi)含5880元合約套餐話費(fèi)的MiniSIM卡以后，先以6000元左右的價(jià)格把iPhone 4賣掉，再以800元把微SIM卡賣掉。這種拆機(jī)倒賣的行為是在地基上動(dòng)搖的聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)榈蕉鄶?shù)被拆機(jī)賣掉的iPhone 4使用的都是移動(dòng)卡。

　　所以在本月1日，聯(lián)通做出了一個(gè)“艱難的決定”，也就是本月開始實(shí)行的聯(lián)通新政內(nèi)容如下：對(duì)于iPhone 4合約計(jì)劃中“拆包卡”內(nèi)話費(fèi)予以凍結(jié)，對(duì)于拆包達(dá)到90天以上的，聯(lián)通方面還表示將檢測(cè)到已經(jīng)拆賣的iPhone4手機(jī)的串碼IMEI從激活庫中刪除，那么這臺(tái)iPhone4將變成廢鐵一塊。

　　結(jié)語：總體來說中移動(dòng)在地市級(jí)公司與聯(lián)通爭(zhēng)搶iPhone用戶可謂下了不少功夫，因?yàn)闆]有蘋果零售店所以用戶一般無法買到裸機(jī)只能選擇簽約機(jī)，所以造成地級(jí)市的黃牛更為猖獗，但對(duì)于用戶來說，兩大運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的爭(zhēng)奪，無疑將使用戶得到更好的服務(wù)，其實(shí)無論產(chǎn)品有多好，資費(fèi)多么實(shí)惠，那些只是一時(shí)吸引用戶的噱頭，要想真正的抓住用戶運(yùn)營(yíng)商需要做的只有一點(diǎn)那就是提高自身服務(wù)，讓用戶享受到更加人性和比較好的服務(wù)才是真諦。