集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間:2014-07-16丨訪問(wèn)量:1103
[摘要]400電話是一個(gè)十位數(shù)字的企業(yè)電話,跟平時(shí)用的手機(jī)號(hào)碼是不一樣。撥打時(shí),只需要按照400號(hào)碼輸入10位數(shù)字即可。例如輸入400336339即可咨詢(xún)400電話受理
400電話是一個(gè)十位數(shù)字的企業(yè)電話,跟平時(shí)用的手機(jī)號(hào)碼是不一樣。撥打時(shí),只需要按照400號(hào)碼輸入10位數(shù)字即可。例如輸入400336339即可咨詢(xún)400電話受理中心。
企業(yè)為什么要用400電話呢?
一方面,400電話給企業(yè)提供了很多優(yōu)勢(shì),提高了企業(yè)形象,因?yàn)?00電話只有企業(yè)才可以辦理,讓客戶(hù)更信賴(lài)企業(yè)。第二避免占線,400電話可以同時(shí)轉(zhuǎn)接多部電話,一個(gè)電話忙,可以轉(zhuǎn)接另一個(gè)客服電話,永不占線。第三減少客戶(hù)資源流失。有的企業(yè)經(jīng)常更換業(yè)務(wù)人員,可能業(yè)務(wù)人員為了方便服務(wù)客戶(hù),通常留的是自己的聯(lián)系方式,一旦業(yè)務(wù)員離開(kāi)公司,客戶(hù)將無(wú)法聯(lián)系上公司,但是有了400電話,直接更改綁定手機(jī)號(hào)即可,客戶(hù)撥打400電話時(shí),直接轉(zhuǎn)到公司其它業(yè)務(wù)員那。防止客戶(hù)資源流失。
另一方面,400電話是主叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的,也就是說(shuō),通話過(guò)程中,只收取雙方的市話費(fèi),免去了外地客戶(hù)因長(zhǎng)途費(fèi)用而不打電話咨詢(xún)的煩惱。并且400電話非常好記。
很多人都以為400電話是可以直接撥打的,這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。400電話是虛擬的,本身沒(méi)有實(shí)體的話機(jī),就像網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳一樣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接開(kāi)通使用、綁定號(hào)碼。相當(dāng)于一個(gè)橋梁,把客戶(hù)和您的電話聯(lián)系到一起。客戶(hù)撥打的時(shí)候,撥打的是400打電話,400會(huì)直接轉(zhuǎn)接到您綁定的手機(jī)號(hào)碼上,您撥打客戶(hù)電話時(shí),需要用自己的手機(jī)或者固話。說(shuō)白了:400電話是讓客戶(hù)撥打,讓企業(yè)受益的。
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