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400電話要怎么更好的使用？

集號吧丨發表時間：2014-07-18丨訪問量：228
[摘要]

　


　在全國已有非常多的企業已開通400全國統一服務電話來提升企業的形象，為企業做一個無形的包裝！但是對于400電話要怎么才能使它成為熱線，卻是很多企業不知道該怎么做的，下面來看看專家的一些講解：　　

　 　　一個獨立的400電話代表的是一個企業的服務形象的窗口，一個企業的像征，所以首先接聽400電話來電的客戶，應為企業服務高手來接聽較為恰當，設想一個客戶打進400服務電話，而接聽者卻一問三不知，那么必然給企業帶來負面的影響，據調查，更有斟者，本身客服人員接聽的就是企業的800電話，當記者問他是否對800電話有所了解，答為：不知道！所以在這里提醒企業，開通了400全國服務電話，基本的要讓公司的員工知道公司的服務形象得到了提升，所以每位工作人員都有責任跟義務先提升自我的服務素質！　　 有些企業直接把400電話直接印在自己的名片上面，印在自己的產品包裝上面，而有些公司則是先放在公司的網站上面。其實各種各樣的使用方法都有，400電話還有一個重大的作用是幫助企業分析市場呼入情況，為進一步了解需求做充份的準備！同時隨著客戶業務的發展提供可擴充的靈活配置，且不需要購買相關軟件和硬件設施，降低企業維護和升級成本；其智能化程度比較高讓企業的員工在適當的時候接待客戶，客戶信息顯示完整！
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