在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌而來的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)如何通過借助這一東風(fēng)來實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展，成為產(chǎn)業(yè)各方關(guān)注和討論的焦點(diǎn)。在11月27日-28日舉辦的“易觀互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)暨易觀之星頒獎(jiǎng)盛典”上，騰訊財(cái)付通助理總經(jīng)理鄭浩劍作了題為“QQ錢包的支付創(chuàng)新”演講，分享了QQ錢包在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中如何順流而上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗(yàn)，讓與會(huì)的聽眾受益匪淺。

　　8億人的支付平臺

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，QQ經(jīng)過十五年的積累，目前的活躍用戶已高達(dá)8億。去年八月份，財(cái)付通聯(lián)合微信推出了顛覆性的移動(dòng)支付產(chǎn)品——微信支付， 而QQ用戶也迫切希望能體驗(yàn)移動(dòng)支付生活，那么財(cái)付通是如何為8億QQ用戶提供支付服務(wù)呢？

　　鄭浩劍表示，我們經(jīng)過用戶調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，手機(jī)QQ與微信用戶特性有著明顯差異。QQ用戶群體更廣泛，且全面覆蓋高中低端的用戶群，在三四線城市，使用多的社交工具依然是手機(jī)QQ，而微信的用戶群更集中在一二線城市。因此，QQ錢包的支付創(chuàng)新也緊密圍繞著手機(jī)QQ用戶特性來展開。

　　據(jù)介紹， QQ錢包只需綁定銀行卡或充值余額，即可在手機(jī)QQ、APP、網(wǎng)站、線下等場景簡便快捷的完成付款。通過QQ錢包，用戶可以充話費(fèi)、購物、生活繳費(fèi)、買電影票、門票、訂酒店，甚至是購買理財(cái)產(chǎn)品和轉(zhuǎn)賬還款等等日常生活服務(wù)。鄭浩劍稱，我們的目標(biāo)是要達(dá)到一個(gè)QQ號連接支付生活，讓每個(gè)人都有享受好的移動(dòng)支付服務(wù)的權(quán)利!

　　QQ錢包連接生活

　　圍繞支付場景、營銷和安全這三方面，QQ錢包做了哪些工作？鄭浩劍稱，QQ錢包將把場景標(biāo)桿打造和支付應(yīng)用創(chuàng)新兩者結(jié)合起來，進(jìn)行了一系列創(chuàng)新。“比如，周末想約上三五知己出去吃飯看電影，在QQ錢包就可以提前把電影票訂好，連座位都可以提前選好，然后再訂個(gè)吃飯的地方，連菜單都可以提前訂好。等電影看完了，按計(jì)劃好的時(shí)間即可前往用餐。用餐完畢，小伙伴之間還可以使用“AA收款”功能，實(shí)行收款。大家解散之前，還可以使用上面的“嘀嘀打車“功能提前約車，坐等司機(jī)大哥上門接，相當(dāng)方便。此外，還可以通過QQ錢包進(jìn)行各種繳費(fèi)還款事項(xiàng)，比如信用卡還款、水電煤繳費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)充值、充Q幣等，這些都是人們?nèi)粘Ｉ钪行枰?jīng)常用到的服務(wù)，現(xiàn)在，通過一個(gè)QQ號就可以通通搞定。現(xiàn)在，理財(cái)通也馬上要登陸QQ錢包了，用戶在QQ錢包還可以直接購買理財(cái)產(chǎn)品。鄭浩劍還說，“至于線下的消費(fèi)場景，我們正在和租車公司、超市、停車場等合作。甚至，我們構(gòu)思未來QQ會(huì)成為類似銀行賬號的個(gè)人金融賬號，讓QQ錢包真正實(shí)現(xiàn)無所不能。”

　　“我們希望做成電子錢包，手機(jī)就是你們的錢包，這是我們的一個(gè)定位。”鄭浩劍說，騰訊的目標(biāo)是其支付產(chǎn)品極大豐富，可服務(wù)于人們生活的方方面面;同時(shí)能幫助其合作伙伴建立與騰訊用戶的無縫鏈接，共享用戶資源，騰訊提供一整套營銷工具，幫助合作伙伴與客戶溝通以及更好地進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。

　　在安全方面，QQ錢包也做足了功夫。他稱，財(cái)付通風(fēng)控團(tuán)隊(duì)有9年風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，支付后臺依靠騰訊的大數(shù)據(jù)支撐與云計(jì)算能力，對用戶異常支付行為及時(shí)判定，以保證財(cái)產(chǎn)安全。此外，QQ錢包還和專業(yè)的第三方保險(xiǎn)公司合作，推出了“你敢付，我敢賠”的全額賠付承諾。

　　鄭浩劍透露，QQ錢包開放計(jì)劃正在進(jìn)行中，APP應(yīng)用接入已正式開放，開放平臺將于近期推出。未來會(huì)把騰訊的QQ平臺上的能力以開放的方式與各個(gè)合作伙伴，在虛擬游戲、支付金融、線下O2O以及和電商等更多的業(yè)態(tài)合作共贏。他還表示，騰訊的開放體系不僅是面向用戶端，還會(huì)探索各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，擁抱各行各業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)于消費(fèi)者，更好地幫助各行各業(yè)開拓業(yè)務(wù)。