手機(jī)號碼更換后要及時修改其他信息

集號吧丨發(fā)表時間：2015-03-28丨訪問量：618

[摘要]

　　不少人在換了新手機(jī)號后，會向親友發(fā)送短信，提醒號碼變更，但唯獨忘了更改留在供電公司的號碼信息，家中的用電因此受到影響。

　　上周，家住高新區(qū)錦繡天池小區(qū)的伍女士反映，自己開通了電費短信提醒業(yè)務(wù)，之前每月都能收到短信，但是近兩個月不知道是什么原因，沒有收到短信，家中停電了才知道欠費了。

　　記者把該問題反映給襄陽供電公司客戶服務(wù)中心。經(jīng)團(tuán)山供電所工作人員核實，原來伍女士更換了手機(jī)號碼，卻沒有及時到供電公司變更，系統(tǒng)還是向伍女士的舊手機(jī)號發(fā)送用電短信。經(jīng)過重新綁定，伍女士又可以按月收到電費提醒短信了。

　　供電客服中心工作人員介紹，類似伍女士的這種情況，供電服務(wù)熱線95598每月都能接到30起左右，“像伍女士這樣更換了手機(jī)號碼，又沒到供電公司變更，還會造成另外一種錯收電費短信的問題。因為如果伍女士原來的舊號碼又被運營商賣給了新用戶，這個新用戶啟用此號碼后，就會接收到伍女士家的電費信息，新用戶就會反映錯收電費短信。”

　　為此，供電客服中心工作人員提醒，市民留的接收短信的手機(jī)號碼如果發(fā)生變更，應(yīng)及時撥打供電服務(wù)熱線95598或到所轄供電營業(yè)廳變更手機(jī)號碼信息。

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