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IP直通車
(1)用戶范圍是哪些?
17951IP電話直通車業務僅對各省除神州行品牌以外的移動用戶開放，被捆綁的固定電話只能是本省內的固定電話。被叫用戶可以是異地固定電話和移動電話用戶、國際固定電話和移動電話用戶。
(2) 如何辦理該業務?
1、業務申請
客戶可以在移動營業廳或撥打10086申請辦理此業務。
1) 營業廳申請：移動用戶攜帶有效證件或憑業務密碼（單位用戶必須攜帶單位介紹信加蓋公章）到移動營業廳申請該業務。移動營業廳受理人員在確認用戶身份后，為用戶辦理。
2) 10086申請：用戶可用本機撥打10086或非本機撥打1860憑業務密碼申請辦理該務。
2、業務注銷
用戶可到移動營業廳注銷業務。若移動用戶被銷戶（包括主動銷戶和欠費銷戶），則其“17951IP電話直通車”業務將同時被注銷。
3、業務變更
1）號碼修改
用戶可到移動營業廳或撥打10086進行修改和刪除被綁定的固定電話號碼。當業務申請者刪除所有的綁定號碼時，此項業務同時被注銷。
2）過戶
當移動用戶辦理過戶，系統將注銷該移動號碼的此項業務，即取消此移動號碼所有被綁定的固定號碼，如用戶需要可以重新申請。
(3) 如何使用?
1、移動用戶辦理IP電話直通車業務后，其所捆綁的固定電話可撥打國內和國際IP長途電話，國際IP長途權限需由移動用戶申請方可開通。
2、移動用戶承擔其捆綁的所有固定電話相應IP費用；一個移動號碼多可以捆綁50個固定電話號碼；一個固定電話號碼僅能和一個移動號碼捆綁。
3、IP充值卡業務和IP電話直通車業務在同一固定電話上不可以同時使用。如用戶需要綁定的固定電話已申請IP充值卡業務，需先注銷其IP充值卡業務后方可申請此業務。
4、用戶開戶時可以自行設置6位用戶撥打密碼，若用戶未設置，客服人員可為用戶設置初始密碼為“000000”，用戶必須通過輸入正確的用戶密碼，才有權對其固定電話進行“加鎖或解鎖”的呼叫方式設置操作。用戶啟用帳號“加鎖”呼叫方式后，每次使用17951 IP電話直通車業務，系統會提示用戶輸入正確的用戶密碼。
5、當固定電話所綁定的移動號碼被停機（包括主動停機和欠費停機）日起，該業務進入保留期，固定電話使用17951電話直通車業務時，將播放提示音。如移動電話復機，該業務也同時被激活。
6、IP電話直通車業務的服務電話號碼為“13800138000”，用戶可通過該服務電話對固定電話帳戶進行后一次“17951IP電話直通車”通話情況（被叫號碼和通話費用）的查詢和修改用戶密碼、設置呼叫方式等操作。
7、撥叫方法
國內長途： 17951+0+長途區號+被叫固定號碼
國際長途： 17951+00+國家代碼+被叫固定號碼。
外地手機： 17951+0+被叫手機號碼
國外手機： 17951+00+國家代碼+被叫手機號碼
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