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與手機帳號捆綁式撥號上網業(yè)務
1) 用戶范圍是哪些?
答：對所有移動用戶開放。
(2) 如何辦理該業(yè)務?
答： 1、業(yè)務開通
客戶可通過撥打10086或到移動營業(yè)廳申請該業(yè)務。
1）10086受理方式：
客戶用本機撥打10086或非本機撥打10086通過業(yè)務密碼申請開通此業(yè)務。
2）營業(yè)廳受理方式：
營業(yè)廳受理個人和集團客戶的申請。個人用戶，需要用戶提供機主身份證；集團客戶除了提供經辦人身份證或身份證復印件，還需要提供單位介紹信或在受理表單中加蓋企業(yè)的公章。
2、業(yè)務撤消
客戶撥打10086或到營業(yè)廳撤消該業(yè)務。（手續(xù)同上）
3、業(yè)務變更
1）當用戶申請離網時，該業(yè)務隨之做業(yè)務撤消。對于進行過離網的號碼，再次申請該業(yè)務時，視同新客戶申請開通業(yè)務。
2）當用戶申請過戶業(yè)務時候，BOSS系統彈出提示框提示營業(yè)員該業(yè)務可以做過戶或做業(yè)務撤消。若不取消，過戶時該業(yè)務不做撤消，隨同新的用戶繼續(xù)使用。
3)當用戶發(fā)生停機（包括主動停機和欠費停機）和欠費警告時，對主動停機、欠費停機、欠費警告的用戶將其上網的時間延長至發(fā)生該業(yè)務的當月末日24時，從下一計費月開始系統對該用戶進行加鎖，直至用戶解除停機業(yè)務或欠費警告業(yè)務后，系統自動對其進行解鎖。加鎖期間累加欠費金額。
4、當用戶辦理轉網業(yè)務時，該業(yè)務不進行業(yè)務撤消，隨同客戶的新品牌繼續(xù)使用。
(3) 如何使用?
答：用戶開通該業(yè)務后，系統會以短信的方式向用戶手機發(fā)送初始密碼，用戶可以登錄相關網站進行修改。用戶撥號上網時以申請該業(yè)務的手機號作為用戶名，并輸入密碼后，撥17201/17202后即可登錄。
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