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前段時間，快遞小哥被打、餐廳服務(wù)員被打得消息鬧得沸沸揚揚，人們不禁感慨，為何服務(wù)人員的人身安全如此難以得到保障？近日，類似事件再次發(fā)生，在湖北安陸市某一移動營業(yè)廳內(nèi),一名男子在公眾面前暴力抽打女營業(yè)人員,其女性同伴還辱罵并試圖抽打拍照的女營業(yè)員，場面令人憤慨。從流出的視頻來看，現(xiàn)場多人圍觀，除了移動女營業(yè)員進(jìn)行制止外，無人理會。
關(guān)于移動員工在營業(yè)廳被打一事，移動表示已經(jīng)報警，打人者已經(jīng)被公安拘留，警方正在對此事展開調(diào)查。關(guān)于受傷女員工，湖北移動將全程跟進(jìn)照顧好她，同時會通過司法途徑為她維權(quán)到底。社會各界的支持與理解，移動也將轉(zhuǎn)告受傷女員工。
從本次事件來看，無論該男子是否在辦理移動業(yè)務(wù)方面存在糾紛或者分歧，動手打人都是不可饒恕的。在五四青年節(jié)看到如此一則消息，不免讓人寒心。移動營業(yè)員除了承受公司考核、還要面臨人身受到傷害，社會服務(wù)人員定位需重新估量。同時，企業(yè)服務(wù)體系該如何面向公眾、消費者在遇到問題該如何進(jìn)行反應(yīng)，甚至上訴等也引發(fā)社會重新思考。
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