福建蔡先生有個尾數(shù)為5個“8”的手機(jī)號碼，今年3月欠費停機(jī)了，兩個月后被運營商銷戶了。找到運營商，被告知要預(yù)存56000元的選號費，還有每個月888元的保底消費，而且是終身制。蔡先生不能接受。

手機(jī)欠費兩月，靚號被銷戶

蔡先生說，這個尾數(shù)為5個8的手機(jī)號碼，他已經(jīng)用了多年，今年3月欠費了，到5月居然被運營商銷戶了。

蔡先生著急了，趕緊和運營商聯(lián)系，卻被告知，若想拿回這個號碼，需預(yù)存56000元的選號費，每個月保底消費888元，而且是終身制。

蔡先生無法接受，認(rèn)為這是霸王條款，“普通號碼如果被銷戶，銷戶后的三個月內(nèi)可以無條件歸還原戶主，為什么靚號不行，明顯有失公正。”

此外，蔡先生認(rèn)為，靚號綁定消費套餐、設(shè)置低消費標(biāo)準(zhǔn)的行為，顯然限制了用戶的自主選擇權(quán)。

通信公司：銷戶符合規(guī)定

昨日，調(diào)查員撥打該運營商客服咨詢。客服人員表示，如果是自己申請銷號，在銷號后60天內(nèi)反悔的，可以重新申請回來。不過，因欠費銷戶，是系統(tǒng)銷戶，只能到營業(yè)廳，查看該號碼有沒有被放出重新售賣，如果有，可以購買，如果沒有，則無法取得。

該運營商福建有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日證實，尾號“88888”這個號碼于2009年12月26日入網(wǎng)，入網(wǎng)當(dāng)天開打；2016年3月5日欠費停機(jī)，因未及時繳費，故該號于2016年5月7日欠費銷戶。

其表示，銷戶是根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定：電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)60日內(nèi),仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù)，并可以依法追繳欠費和違約金。

運營商設(shè)低消費，涉嫌違法

針對客戶保底消費的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人表示，《電信條例》規(guī)定“電信資費實行市場調(diào)節(jié)價”，吉祥號屬于稀缺資源號，通信公司綜合考慮經(jīng)營成本、市場需求、號碼的特征針對特殊號碼分別制定入網(wǎng)營銷方案。

據(jù)悉，運營商將手機(jī)號碼分為“普通號”、“吉祥號”，我國電信監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)尚未對此給予明確界定。工信部曾在多年前表態(tài)，考慮到用戶對此意見較大，建議電信企業(yè)現(xiàn)階段不宜針對靚號設(shè)置低消費或預(yù)存話費。

但運營商將吉祥號碼捆綁低消費的行為是否合法？福建嘉法律師事務(wù)所張國平律師認(rèn)為，運營商對吉祥號設(shè)立低消費，在法律上屬于商事習(xí)慣。商事習(xí)慣是否有效的主要標(biāo)準(zhǔn)，在于該習(xí)慣是否與法律相沖突。若與成文法發(fā)生矛盾，則商事習(xí)慣就歸于無效。運營商設(shè)立低消費，侵害了消費者權(quán)益，與《電信條例》和《反不正當(dāng)競爭法》《反壟斷法》等法律規(guī)定相沖突，已涉嫌違法。