有人說360手機(jī)軟件帶有病毒，不建議使用，真的是這樣的嗎？

據(jù)報(bào)道稱，青島王先生購買一年不到的華為榮耀手機(jī)，在質(zhì)保期前夕開始頻繁死機(jī)，隨后拿著手機(jī)到華為青島的售后去維修。在維修4、5次之后，華為售后就稱這部手機(jī)已經(jīng)被ROOT，不再給他維修。維修過程中，華為青島售后先是告訴王先生手機(jī)可能有病毒，讓王先生下載360手機(jī)助手查殺病毒，而后在多次維修未能解決該手機(jī)頻繁死機(jī)問題之后，該售后工作人員又稱：“不建議讓用戶使用360軟件”，或暗示是360手機(jī)助手惹的禍。

盡管事情后通過華為售后中心重新為王先生刷新了系統(tǒng)解決了問題，但由于事涉華為、360兩大品牌，這篇報(bào)道還是在網(wǎng)上引起了不小的討論。

據(jù)了解，360手機(jī)助手目前已經(jīng)擁有超過8億用戶，而客服至今沒有接到用戶類似的投訴，并且已經(jīng)與華為官方正式作過溝通，華為官方明確表示，從未稱手機(jī)問題是由于360手機(jī)助手軟件造成的。

至此，該事件得到澄清。某手機(jī)硬件工程師表示，手機(jī)技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，無論是硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都已經(jīng)發(fā)展得很成熟了，華為榮耀手機(jī)是普適機(jī)型，而360手機(jī)助手更是用戶廣泛的普適軟件，這種因軟硬件問題不適配而導(dǎo)致的問題幾乎不可能出現(xiàn)。

360手機(jī)助手表示，一直高度重視消費(fèi)者服務(wù)的軟件產(chǎn)品，360手機(jī)助手的歷次版本更新，都經(jīng)歷了嚴(yán)格的軟硬件兼容測試，確保產(chǎn)品能適配絕大多數(shù)主流機(jī)型。而在近期更是從未接到過用戶類似的投訴。

2016年4月，360手機(jī)助手還聯(lián)合國家海關(guān)總署政法司、公安部經(jīng)偵局、國務(wù)院下屬雙打辦等多家政府部門，共同成立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全聯(lián)盟，推出APP安全標(biāo)準(zhǔn)，致力于手機(jī)APP軟件技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，也就是說360手機(jī)助手在獲得用戶的認(rèn)可的同時(shí)，還獲得了政府和行業(yè)的認(rèn)可。