去年3月底，仲先生買了一部酷派手機(jī)，使用多日一直沒有出現(xiàn)什么問題，但是今年年初時(shí)，卻突然出現(xiàn)了經(jīng)常死機(jī)的情況。于是仲先生把手機(jī)拿去售后修理。

售后工作人員說是小問題，給重新做了一遍系統(tǒng)之后，手機(jī)就恢復(fù)了正常。死機(jī)的問題終于解決了，但是今年10月份左右，仲先生的手機(jī)卻突然充不了電，沒有辦法，仲先生只能把手機(jī)拿到了位于威海路的一家酷派售后點(diǎn)進(jìn)行維修。

“工作人員在檢測(cè)過后對(duì)我說，手機(jī)的充電小板壞了，需要重新更換一塊?！敝傧壬f道 ，自己也沒什么疑問就花了130元重新更換了一塊充電小板。可是修好之后仲先生卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的待機(jī)時(shí)間明顯比以前短了許多。

“我不怎么玩手機(jī)，所以正常情況下手機(jī)可以待機(jī)2天，但是現(xiàn)在卻連1天都不到?！敝傧壬f道 ，自己覺得會(huì)不會(huì)手機(jī)電池積累的灰塵太多所致，于是就準(zhǔn)備對(duì)電池進(jìn)行清理，沒想到卻發(fā)現(xiàn)貼在電池上的標(biāo)簽明顯有被撕下來的痕跡?！案鼡Q充電小板完全不需要對(duì)電池動(dòng)手腳，所以我就懷疑對(duì)方更換了我的手機(jī)電池?！?/p>

發(fā)現(xiàn)問題之后，仲先生也時(shí)間找到了修手機(jī)的售后點(diǎn)?！皩?duì)方工作人員經(jīng)過核實(shí)之后對(duì)我說，電池上的串號(hào)和手機(jī)上的串號(hào)是一致的，所以電池沒有被更換?！敝傧壬f道，“但是電池上的串號(hào)是印在電池上的標(biāo)簽上，所以對(duì)方完全可以把標(biāo)簽撕下來 ，貼在新?lián)Q的電池上 ，而我的電池上的標(biāo)簽確實(shí)也有被動(dòng)過的痕跡?！?/p>

可是對(duì)方工作人員卻不這么覺得?！八麄冋J(rèn)為兩個(gè)串號(hào)一致就沒有任何問題，并且他們?cè)诰S修的過程當(dāng)中也沒有動(dòng)過手機(jī)電池，所以他們對(duì)此事并不負(fù)責(zé)。”仲先生說道，這個(gè)說法讓自己無法接受，所以仲先生也撥打了酷派的全國(guó)客服電話，可是對(duì)方給出的解決方案還是讓自己不能滿意?！皩?duì)方工作人員表示，可以讓售后給我的手機(jī)性能進(jìn)行一次檢測(cè)，然后根據(jù)檢測(cè)結(jié)果再進(jìn)行處理?！?/p>

不過仲先生覺得自己的手機(jī)是電池問題，并不是性能問題，所以進(jìn)行這個(gè)檢測(cè)自己無法接受。到底事實(shí)真相是怎樣的，目前事件還在調(diào)查處理中。