小編近在搬新家,搬家接近尾聲,忽然想起新家沒(méi)有寬帶啊,于是問(wèn)題就來(lái)了,要如何辦理寬帶移機(jī)呢?小編可是經(jīng)歷過(guò)的,今天轉(zhuǎn)達(dá)給大家,供有需求的小伙伴們作參考!
1.咨詢問(wèn)題,客服
小編撥通了當(dāng)?shù)?0000號(hào),小編的習(xí)慣直接按人工客服按鍵,所有問(wèn)題一股腦的說(shuō)出來(lái),基本全部可以解決,方便了。咨詢了電話客服辦理移機(jī)的注意事項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用!
2.辦理業(yè)務(wù),到營(yíng)業(yè)廳
咨詢了10000號(hào)電話客服后,小編已經(jīng)對(duì)移機(jī)辦理有了初步的了解,于是根據(jù)客服的指引,帶著身份證和寬帶賬號(hào)來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳,營(yíng)業(yè)廳工人員通過(guò)寬帶賬號(hào)查詢了該寬帶的詳細(xì)信息后,再通過(guò)詢問(wèn)移機(jī)新地址,以確認(rèn)新地址可以使用或者遷入寬帶。小編是幸運(yùn)的,被告知新家地址符合移機(jī)條件,于是登記了小編的姓名電話、移機(jī)地址、移機(jī)寬帶賬號(hào),并支付了移機(jī)費(fèi)用98元。這樣,就成功預(yù)約了寬帶移機(jī)業(yè)務(wù)。
3.電話確認(rèn),上門裝機(jī)
小編預(yù)約成功后,就回去等消息了,沒(méi)多久,就收到了短信如下,裝機(jī)人員的聯(lián)系方式一目了然。接著就收到了裝機(jī)師傅的來(lái)電,預(yù)約時(shí)間,上門辦理。一切有很順利!
具體的流程就是這些咯,小編希望能幫到各位!
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)