問: 什么是多方通話業(yè)務?
答:多方通話業(yè)務是在一次通話中?主叫用戶可以呼通2至4個對方電話?從而實現(xiàn)3至5個用戶同時通話的新業(yè)務。該業(yè)務特別適合個人用戶使用?是親朋好友聚會聊天、工作伙伴同時溝通談論的理想通信手段。
問: 多方通話業(yè)務怎樣收費?
答:多方通話服務的服務號碼118321對普通用戶是免費的,撥通對方號碼后才開始計費。不論用戶撥打本地電話或國內(nèi)長途電話,均按照每方每分鐘2毛收取,一個被叫視為一方。全部由發(fā)起通話的電話用戶支付,每月計費周期結(jié)束時,與該用戶的電話費用合單收取。
問: 哪些用戶可以使用多方通話?可以撥打哪些電話?
答:適用用戶范圍:廣東省內(nèi),所有電信的普通用戶電話,包括固話及小靈通,均可以撥打118321,且無需申請可直接使用,但IC公話、200專用話機等暫不能撥打118321。也不能在其他運營商終端話機上使用。
撥打電話的范圍:可以撥打本地電話、國內(nèi)長途電話。暫不能撥打國際電話?暫不允許撥打特服號(如110、10000電話信息服務號碼等),撥打國內(nèi)長途電話時無須撥17909、96688等。
問: 如何使用多方通話?
答:發(fā)起人(主叫用戶)首先撥打業(yè)務免費接入號118321,接著按語音提示,可以逐一撥通個被叫的電話號碼,通話后按照提示音可依次撥打第二、三、四個被叫電話。一次通話中多可以撥打4個被叫電話。
使用時,如果對方電話是小總機或正在使用秘書服務、語音信箱等情況下,請按照特殊情況處理(非常重要,請仔細閱讀):
特殊情況1:如果對方電話是小總機要轉(zhuǎn)分機的,要這樣撥號:總機號碼?分機號碼*或者通過人工轉(zhuǎn)接。在總機的電腦提示后直接按分機號碼是無效的,不能接通對方。
特殊情況2:如果對方電話未接聽而轉(zhuǎn)入秘書服務、語音信箱服務,則要等待對方秘書/信箱系統(tǒng)自動掛斷。如果自行掛斷,則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況3:如果對方電話是移動電話、小靈通電話,但久不接聽或已關機,則多方系統(tǒng)將等待20秒后掛斷,用戶無須自行掛斷,否則其他的聊天用戶也被掛斷。
特殊情況4:如果對方電話是移動電話、小靈通電話,但久不接聽或已關機,則多方系統(tǒng)將等待20秒后掛斷,用戶無須自行掛斷,否則其他的聊天用戶也被掛斷。
使用說明1:對方電話所看到的的來電顯示均為發(fā)起者的真實電話號碼。
使用說明2:發(fā)起人在接通個電話后,再撥打其他電話時,不能與他們聊天。但是已經(jīng)開始聊天的其他電話可以繼續(xù)聊天,也不會受到其他電話的回鈴音干擾。
使用說明3:在多方通話中,如果有一方電話掛斷退出,不影響其余的電話,可以繼續(xù)聊天。但發(fā)起人掛斷,則全部聊天結(jié)束。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)