小靈通業務問答

集號吧丨發表時間：2011-01-20丨訪問量：643

[摘要]

　　問:為什么"小靈通"又叫“無線市話”？

　　答:因為“小靈通”利用原有有線市話的網絡資源，它通過無線接入的方式，使得傳統意義上的有線電話可以在網絡覆蓋范圍內隨身攜帶使用，而其話費與有線電話一樣，在某些地方也稱之為“流動市話、便攜電話”。

　　問:“小靈通”為什么稱為“綠色手機”？

　　答:因為“小靈通”電話的發射功率很小，僅有10毫瓦，大約只有“大哥大”發射功率的 1% ，也比家用無繩電話小得多。長時間使用，不會對人體造成輻射傷害，所以又叫“綠色手機”。

　　問:小靈通和移動GSM的區別

　　答:小靈通無線電話是固定電話的延伸，占用市內電話號碼，計費方式和固定電話相同，主要在市區的覆蓋范圍內移動，發射功率很小。而移動大哥大是蜂窩式移動電話，建有單獨的移動網絡，不僅在國內而且可在世界很多國家漫游，發射功率大，雙向收費費用較高。

　　問:為什么“小靈通”在使用時移動速度不能太快？

　　答:因為無線電話需要由基站來提供無線信號，由于基站功率較小，當用戶從一個基站移動到另一個基站，信號從原來的基站傳到下一個基站，中間會有1-2秒的銜接過程，用戶會聽到“滴滴聲”，這是正常的切換，不用掛電話，稍等便可繼續通話。過快的移動速度會讓“小靈通”在多個基站間不停的切換信號，這有可能造成通話停頓或信號丟失。所以，建議移動速度不超過40KM/小時。

　　問:為什么“小靈通”無線市話在網絡覆蓋區內也可能存在盲區問題？

　　答:因為城市環境較為復雜，信號存有建筑物的阻擋等原因，同時“小靈通”無線市話基站的發射功率較小，小于300毫瓦，有時便會存在一些區域沒有信號，即盲區。所以新建網絡需要有一個優化和完善的過程，請用戶反映盲區的情況，以便電信公司進行進一步的網絡優化。環境較為復雜。

　　問:“小靈通”電話使用種電池？有無記憶性？

　　答:“小靈通”電池是鋰電池，沒有記憶性，所以用戶毋須等電池沒有電才充電，可隨時充電。

　　問:為什么“小靈通”電話信號在室內比室外弱？

　　答:因為本無線接入系統其信號頻段為1.90－1.92GHZ，穿透性差；同時發射功率較低，所以系統覆蓋以室外為主。因此，在室內以有線電話為主；如果需要用小靈通打電話，可在靠近窗口或鄰街的地方使用。

　　問:為什么“小靈通”無線市話的接續較慢？

　　答:因為本系統是通過空中的無線鏈路進行接續的，速度比有線電話稍慢，普通移動電話也存在類似的情況，這是正常情況。

　　問:“小靈通”主要有哪些使用功能？

　　答:“小靈通”的主要功能有：接撥電話、重撥、存儲電話號碼、振鈴音量及類型的調節、錄音、留言等功能。

　　問:有人說“小靈通”基站對人體健康有影響，是真的嗎？

　　答:公眾無繩電話“小靈通”系統是采用微蜂窩結構，手機發射功率平均為10毫瓦，基站平均輸出功率為10毫瓦，比普通的家用電視遙控器、兒童遙控玩具車的發射功率還要小得多，不可能對人體有任何傷害。另外它的頻段在1.9G的高頻段，不會影響任何家電設備。

　　問:小靈通手機和移動電話手機能互相入網嗎？

　　答:不能。因為移動電話和小靈通是兩種不同的通信系統，其使用的手機也完全不同，所以移動電話手機不能入小靈通電話網，小靈通手機也不能入移動電話網。

　　問:小靈通在國內及國外發展狀況如何?

　　答:小靈通電話是在日本PHS（個人通信服務）基礎上改進的一種公眾無繩電話技術，該技術目前已被世界上20多個國家試驗并采用，日本在推出這項業務后，短短兩年內就發展700多萬用戶，尤其在青年人、學生和老人中頗受歡迎。目前我國已有70多個城市建成或正在建設小靈通電話項目，至今已發展了150多萬左右的用戶。

　　小靈通增值業務問答

　　問:手機上網（mimi）時也可以接聽來話嗎？
　
　　答:不可以。此時系統會判別您處于通話的狀態。
　
　　問:拇指信息是否需另行開通上網服務或在手機上做任何設定？
　
　　答:否。手機無需另行開通上網服務，也無需在手機上做任何設定。
　
　　問:小靈通高速無線上網（wiwi）和家里電話上網有什么不同？
　
　　答:高速無線上網（wiwi）利用小靈通手機和專用無線上網套件來取代一般家用電話上網，以避免找電話插孔的麻煩而達到隨時隨地上網的便利性，至于上網的應用則與一般家用電話上網完全相同，但高速無線上網（wiwi）高傳輸速度可達64k，比一般家用電話上網更快速。
　
　　問:高速無線上網（wiwi）的同時，可以同時利用同一部手機撥打或接聽電話嗎？
　
　　答:如同一般家用電話上網，使用高速無線上網（wiwi）時亦無法撥打或接聽來電。
　
　　問:手機信號格數少時，是否會影響連線穩定或使上網速度變慢？
　
　　答:手機信號格數少時，的確有可能會因為信號微弱而造成連線中斷，但只要您的手機可以正常連線的話，連線速度并不會因此而變慢。
　
　　問:目前wiwi的上網速度有多快？
　
　　答:目前wiwi提供36k/64k的速度，系統將會視您所在的基站頻道當量而自動于32k和64k間切換，高可達64k、低則保證使用32k。
　
　　問:每次傳送e-mail address感覺上很麻煩，有沒有較簡便的方式？
　
　　答:708-ut88/ut708-sy+手機可以將常用的e-mail address登錄在網址通訊錄，718-u手機可登錄在通訊錄中，在to：等待輸入的畫面下，按右鍵進入通訊錄，取出欲發送的郵件地址。
　
　　問:我能不能將郵件一次寄發給多人？
　
　　答:可以。一封信可同時寄發多個郵件地址。在to：等待輸入的畫面下，輸入個收件人地址，按“星號”鍵可輸入下一個收件人的地址，全部的郵件地址（header部分）以1，280bytes為限。
　
　　問:如何查看我曾寄出郵件的歷史記錄？
　
　　答:在手機郵件箱功能選項中，留有寄件備份，用戶可以離線查看寄出郵件的歷史記錄。
　
　　問:一封mail可傳送多大的文件？
　
　　答:708-ut88/ut 708-sy+ 傳送一封以2，000bytes為限；接收一封郵件以5，000bytes為限。718-u手機傳送一封以77kbytes為限。
　
　　問:拇指信息是否可看到internet上的網頁？
　
　　答:否。因一般web上的網頁是以html的語法寫成，而小靈通手機上的網頁則以c-mode的語法寫成，因此兩者的內容無法相互讀取。

　　各地小靈通業務問答舉例

　　問：我是廣東的小靈通用戶，請問一下“靈通郵”是什么樣的一個業務？它能為我們提供什么樣的服務？能否詳細給我介紹一下。

　　答：“靈通郵”業務是一個以電子郵箱為基礎，整合了短信收藏夾、靈通U盤、靈通QQ、地址薄、商務助理等功能于一體的個人綜合信息管理平臺。該業務能為用戶提供100M郵箱、30M附件、10M網絡硬盤空間，所有具有中文短信功能的小靈通都可使用，郵箱號碼即為用戶的小靈通號，非常方便實用。靈通郵箱具有很多功能，如其中的“商務助理”就像你隨身攜帶的一個小秘書，可以隨時為你服務；“話單傳遞”則讓你足不出戶就可查詢你每月的話單消費。

　　問：如何申請“靈通郵”業務？

　　答：凡廣東電信的小靈通用戶均可通過編輯短信KT發送到6020（各地開通方式略有不同，請撥打當地10000咨詢），即可以短信命令方式實現靈通郵注冊、郵件管理、郵件定制、新郵件短信通知、短信收發E-mail等服務功能。

　　問：我是杭州的小靈通用戶，請問什么是語音短信業務？

　　答：語音短信業務是指客戶將自己想說的話語錄制成語音數據，或自由選擇系統提供的語音信息，并以短信的形式發送給一個或多個客戶的業務（對方必須是固定電話或小靈通用戶）。你可根據自己的需求，選擇定時發送或即時發送兩種方式。語音短信系統自動向對方發起語音呼叫，對方得到語音通知后，既可進入收聽短信狀態，也可以隨時重聽、轉發、回復、刪除、保存等。撥打“11868”要按市話標準進行收費。

　　問：我是北京的小靈通用戶，請問“小靈通”轉移呼叫是如何操作的？

　　答：小靈通呼叫轉移分三種情況，你可根據你的實際需求進行相應的選擇與操作。該業務不需申請即可使用。

　　1.遇忙轉移：按“＊40＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已受理”即可；注銷時按＃40＃，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已注銷”即可。

　　2.無應答轉移：按“＊41＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已受理”即可；注銷時按＃41＃，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已注銷”即可。

　　3.無條件轉移：按“＊57＊＋要轉移至電話號碼＃”，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已受理”即可；注銷時按＃57＃，然后按發射鍵，聽到語音提示“您申請的業務已注銷”即可。

　　問：我是遼寧網通的小靈通用戶，現在我打朋友的電話，傳來的不再是“嘟……嘟……”回鈴音，而是很動聽的音樂或開心的笑話，他們告訴我這是“悅鈴”業務，請問我的小靈通也可以申請該業務嗎？如果可以，怎樣申請開通呢？費用是多少？

　　答：當然可以，悅鈴業務是一項針對所有小靈通及一號通客戶開放的個性化業務，該業務能為小靈通及一號通客戶提供一段音樂或音效來替代普通回鈴音。小靈通及一號通客戶申請開通悅鈴功能后，可以為某一位或某一組撥打的用戶按不同的時段設定不同的回鈴音，從而取代傳統的“嘟……嘟……”回鈴音。

　　遼寧網通的小靈通用戶可以通過以下兩種方式開通悅鈴業務：

　　（1）撥打116100（注：鞍山、營口地區小靈通用戶請撥打116101）按自動語音提示進行開通；

　　（2）登錄www.10060.com或www.5a5e.com網站，通過網頁上的鏈接進入悅鈴用戶管理頁面，自己完成悅鈴的開通。

　　悅鈴資費詳情，請您到當地電信營業廳咨詢、撥打10000服務熱線或登錄當地網上營業廳查詢。

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