1.海航通信全民充支持哪些運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼充值？

話(huà)費(fèi)：移動(dòng)、聯(lián)通、電信、海航移動(dòng)以及其他31家虛擬運(yùn)營(yíng)商。流量：移動(dòng)、聯(lián)通、電信、海航移動(dòng)。

2.全民充充值，可以開(kāi)具發(fā)票么？

在全民充平臺(tái)非海航通信號(hào)碼充值話(huà)費(fèi)/流量，請(qǐng)聯(lián)系您的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)具發(fā)票；海航通信號(hào)段充值話(huà)費(fèi)/流量請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員了解如何開(kāi)具發(fā)票。QQ號(hào)充值Q幣/虛擬道具等，由于第三方公司規(guī)定，無(wú)法開(kāi)具發(fā)票。

3.充值的話(huà)費(fèi)/流量未到賬？

話(huà)費(fèi)/流量一般在30分鐘內(nèi)可入賬，如未到賬請(qǐng)先查詢(xún)訂單狀態(tài)：如果您的訂單狀態(tài)顯示充值成功，請(qǐng)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)余額確認(rèn)，若查詢(xún)未到賬，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員，我們將24小時(shí)內(nèi)幫你處理。如果您的訂單狀態(tài)顯示已支付或充值中，在月初/月末高峰期或當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商維護(hù)，可能出現(xiàn)延遲，延遲24-48個(gè)小時(shí)屬于正常范圍，請(qǐng)耐心等待。如需加急處理，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員。

4.充錯(cuò)號(hào)碼怎么辦？

交易一旦成功，話(huà)費(fèi)/流量將馬上到賬，資金也會(huì)支付給相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商，我方無(wú)法直接發(fā)起退款，遇充錯(cuò)號(hào)碼的情況，建議您聯(lián)系被充值號(hào)碼，與對(duì)方協(xié)商；如充值失敗我們將會(huì)按照退款流程給您安排退款；如是其他狀態(tài)請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員為您查詢(xún)確認(rèn)。充值時(shí)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)手機(jī)號(hào)，再進(jìn)行充值，以免造成不必要損失。

5.充值失敗什么時(shí)候退款？

若您的訂單狀態(tài)顯示是充值失敗，我們將在24小時(shí)后為您辦理退款，在1-5個(gè)工作日將款項(xiàng)原路退回。如遇退款超時(shí)未到賬，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服人員查詢(xún)。

6.全民充充值卡充值失敗怎么辦？

充值卡充值后卡密和卡號(hào)請(qǐng)勿丟棄或刪除，如果充值失敗后，您的充值卡卡密可再次使用。如多次嘗試仍然失敗，可能屬于特殊號(hào)碼無(wú)法充值，也可聯(lián)系我們的客服人員進(jìn)行確認(rèn)。

7.有哪些號(hào)碼無(wú)法充值成功？

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、未實(shí)名制被強(qiáng)停、運(yùn)營(yíng)商限制第三方平臺(tái)充值等特殊號(hào)碼在全民充充值話(huà)費(fèi)將無(wú)法充值成功。不同運(yùn)營(yíng)商不同省份的流量疊加限制不盡相同，如疊加次數(shù)限制、套餐沖突等原因可能導(dǎo)致無(wú)法充值成功，如有疑問(wèn)建議您聯(lián)系號(hào)碼歸屬的運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)。