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移動家庭統(tǒng)一支付相關(guān)問題集錦

集號吧丨發(fā)表時間：2019-10-14丨訪問量：933
[摘要]多個號碼多次充值是不是很繁瑣，移動推出的家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，可以讓您一人繳費全家同享的方便，我們將客戶的咨詢點和問題點進行了整理，以便您更加清晰的了解。

多個號碼多次充值是不是很繁瑣，移動推出的家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，可以讓您一人繳費全家同享的方便，我們將客戶的咨詢點和問題點進行了整理，以便您更加清晰的了解。

1、家庭統(tǒng)一支付是什么業(yè)務(wù)？

家庭統(tǒng)一支付是面向家庭客戶推出的通過一張賬單、一張發(fā)票來提供“家庭統(tǒng)一支付、家人共享”的便捷服務(wù)，可包含手機號碼+有線寬帶/寬帶電視/有線座機號碼/無線座機號碼，多可進行12個號碼（含戶主+成員）的統(tǒng)一付費。

2、我辦理家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)有什么要求呢？

1）戶主：可以是手機、有線座機、無線座機，且號碼需要實名登記。

2）成員：可以是手機、無線寬帶、有線寬帶、寬帶電視、有線座機、無線座機（一機雙號的副號碼和上網(wǎng)伴侶套餐號碼不能作為戶主，可以作為成員），且號碼需要實名登記。

備注：戶主及成員的賬戶類型：限移動充值賬戶、信用卡/嘉興一戶通個人賬戶且賬戶名稱與手機號碼對應(yīng)的客戶名稱需要一致。

移動家庭統(tǒng)一支付.jpg

3、我辦理和取消什么時候生效呢？

當您辦理家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)后，進行成員添加、刪除和拆網(wǎng)均立即生效。成員與戶主一旦解除統(tǒng)一支付關(guān)系，成員當月全部話費均由該成員自己支付。（注：戶主在增加成員時將通過10086短信向成員進行邀請，成員確認加入后，才進行正式辦理，成員號碼在使用完自己話費賬戶余額后，話費將由戶主支付）

4、我辦理后能查詢成員的消費嗎？

1）戶主可以通過浙江手機營業(yè)廳實時賬單中查詢到戶主自己號碼的實時話費及明細，查詢成員的消費可查詢成員實時話費的總額； 

2）成員只能查詢成員本人的費用。

您平時可關(guān)注“中移動”官方微信或手機登陸http://dx.10086.cn/stdxxz下載“移動手機營業(yè)廳”APP，及時了解更多信息。 


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