近日,聯(lián)通在線與百度智能云宣布,共同推出智能助理“小度”,可以在用戶無(wú)法接聽電話或者無(wú)信號(hào)的時(shí)候,幫助接聽電話,甚至可以支持多輪對(duì)話,準(zhǔn)確理解來(lái)電意圖,并形成對(duì)接記錄和摘要。
智能助理上線一個(gè)多月的時(shí)間里,一萬(wàn)余名體驗(yàn)用戶成為首批嘗鮮者,2020年,聯(lián)通在線計(jì)劃全面推廣智能助理服務(wù),讓其服務(wù)500萬(wàn)以上用戶。這個(gè)功能在疫情期間實(shí)用性較強(qiáng),比如,當(dāng)員工長(zhǎng)時(shí)間電話會(huì)議時(shí),其他電話無(wú)法接通,就可以讓“小度”代接電話。
與聯(lián)通合作推出“小度助理”,是百度智能云AI TO B的又一個(gè)典型案例。據(jù)了解,百度智能云為聯(lián)通在線智能助理輸出了自身核心的智能對(duì)話引擎,該模塊通過(guò)領(lǐng)先的AI能力,全盤負(fù)責(zé)接聽電話過(guò)程中通話內(nèi)容管理,是智能助理的大腦,能聽懂來(lái)電內(nèi)容,甚至做出適當(dāng)回應(yīng)。
2020年2月28日,百度發(fā)布了2019年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào),其中百度智能云獲得兩位數(shù)增長(zhǎng),利潤(rùn)率大幅提高。
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