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疫情之下的揭蓋子——運營商用戶減少之謎
隨著運營商陸續(xù)公布了2020年2月份的運營情況，我們可以看出，移動手機用戶減少了725.4萬，手機用戶總數(shù)為9.42161億戶。這是繼一月份移動手機用戶減少86.2萬戶之后，連續(xù)第二個月移動的手機用戶總數(shù)降低。而二月份的移動手機用戶減少的數(shù)量，兩個月一共減少了811.6萬戶。難道真和網(wǎng)友以前說過的一樣？攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來了，移動也就完了？先不要忙，再來看看電信的情況。
根據(jù)電信公布的數(shù)據(jù)，電信一月份增加用戶43萬，而二月份電信同樣也是用戶總數(shù)在降低，電信2020年2月手機用戶減少了560萬，現(xiàn)在手機用戶總數(shù)是3.304億戶。
2月份，移動和電信的手機用戶都在減少，加起來減少了1285.4萬戶。難道這些手機用戶都跑到聯(lián)通去了嗎？
現(xiàn)在雖然聯(lián)通沒有對外公布2月份的運營情況，但是從1月份的運營情況，聯(lián)通的手機用戶數(shù)量也是在減少的，1月份聯(lián)通的手機用戶減少了118.6萬戶。而這也是聯(lián)通從2019年10月開始手機用戶就在持續(xù)減少，11月、12月都是如此，1月份已經(jīng)是聯(lián)通第四個月手機用戶在減少了。難道2020年2月，聯(lián)通大翻身了？估計這個結(jié)論也很難讓人認可吧？
三大運營商的手機用戶減少其實早在業(yè)內(nèi)預(yù)計之內(nèi)
很多人都是在雙卡雙待，當攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面來臨之前，基本上通信業(yè)已經(jīng)達成了一種共識。那就是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來臨之后，一部分用戶會將原本的主卡轉(zhuǎn)入某個運營商，取消掉副卡，這樣會讓總體的手機用戶數(shù)量減少。
不過，就從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開始的時間點來看，這種局面還沒有出現(xiàn)，那為什么2月份就出現(xiàn)了三大運營商同時都用戶數(shù)量減少了呢？
本次疫情無意中揭了一個蓋子
以往的時候，國資委是要對運營商進行市場份額的考核的，而運營商的集團也會對省級分公司進行這種考核，省公司再向下拆解，層層加碼，這也導(dǎo)致了運營商內(nèi)部全員營銷的怪現(xiàn)象。
這也就是運營商員工都在吐槽的，我們就是擺攤賣卡的。
全員營銷也很難完成KPI考核指標了，那么運營商員工也只能開始在市場份額里注水了，于是你辦理寬帶必須送你幾張手機卡，運營商也在不停的免費發(fā)卡。這也使得現(xiàn)在運營商內(nèi)部有很多的"僵尸卡"，可能是掛在寬帶底下的，也可能是某些員工、代理商出錢填坑，而送給用戶使用的。而這些卡也可能用戶就根本不使用，但是還是和寬帶一起出賬。也可能這些送給用戶的卡，用戶欠費了也就直接丟掉了。
本次冠狀病毒疫情，大家都不能出門了，運營商的員工也不能去促銷了，當然也就不能去擺攤了。原本的卡在到期，被注銷或者被丟棄，而新的水分還沒有注進去，這個差頭也就出來了，運營商的一直在捂著的蓋子也就被無意之中揭開了。
如果從好的方面想，這也是很不錯的事情
年前，從運營商內(nèi)部流傳出來的消息是國資委不再要求運營商市場份額考核，那么集團也就不必下任務(wù)了。
從好的方面想，用戶的流失是運營商不需要主動的去注水。
不過不管如何，現(xiàn)在運營商的蓋子也被揭開了，以后運營商也沒有必要為了面子去讓這些統(tǒng)計數(shù)字好看而折騰員工了，這對運營商的員工來說也是一個很好的消息。
而且，就干干凈凈的數(shù)字，也可以給國家也好，給行業(yè)也好，得到具體運營商的運行情況，也可以做出正確的判斷，以往虛假的數(shù)字其實也誤導(dǎo)了很多對于通信業(yè)的一系列的判斷。
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