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廣東電信關(guān)于對(duì)停機(jī)或沉默（三個(gè)月內(nèi)未使用業(yè)務(wù)）賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)保護(hù)的公告

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2020-07-16丨訪(fǎng)問(wèn)量：304
[摘要]廣東電信關(guān)于對(duì)停機(jī)或沉默（三個(gè)月內(nèi)未使用業(yè)務(wù)）賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)保護(hù)的公告

尊敬的寬樂(lè)通信用戶(hù)，廣東電信根據(jù)工信部、通信管理局關(guān)于保障信息安全、垃圾短信整治的相關(guān)要求，對(duì)目前處于停機(jī)或沉默（三個(gè)月內(nèi)未使用業(yè)務(wù)）的寬樂(lè)通信業(yè)務(wù)賬號(hào)進(jìn)行賬號(hào)保護(hù)，處于保護(hù)狀態(tài)的業(yè)務(wù)賬號(hào)無(wú)法使用，業(yè)務(wù)無(wú)法對(duì)外發(fā)送短信。

如您的業(yè)務(wù)賬號(hào)需要解除被保護(hù)的狀態(tài)，可聯(lián)系您對(duì)口的客戶(hù)經(jīng)理協(xié)助您辦理，如您不清楚對(duì)口的客戶(hù)經(jīng)理，可以撥打10000號(hào)轉(zhuǎn)9后咨詢(xún)。

為確保賬號(hào)的后續(xù)使用行為符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)解除被保護(hù)狀態(tài)的寬樂(lè)通信業(yè)務(wù)賬號(hào)需要提供以下資料：

1、客戶(hù)合同信息。客戶(hù)與廣東電信及其各級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂的業(yè)務(wù)合同或業(yè)務(wù)受理單，應(yīng)提供以下全部信息：1）業(yè)務(wù)類(lèi)型；2）客戶(hù)信息；3）價(jià)格；4）違規(guī)行為的約束條款；5）信息安全責(zé)任保障書(shū)。

2、客戶(hù)資質(zhì)信息。業(yè)務(wù)賬號(hào)綁定的固話(huà)或手機(jī)號(hào)碼機(jī)主工商登記證、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)法人及聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍，相關(guān)證件請(qǐng)?zhí)峁┰呙杓?/p>

3、短信發(fā)送范圍說(shuō)明，應(yīng)符合以下范圍：1）您企業(yè)的內(nèi)部員工；2）你企業(yè)客戶(hù)；3）您企業(yè)的供銷(xiāo)渠道；4）與您企業(yè)存在一定既有業(yè)務(wù)關(guān)系或既有工作關(guān)系的用戶(hù)；5）信息接收方同意接收其短信的證據(jù)。

4、如您的業(yè)務(wù)賬號(hào)沒(méi)有綁定固話(huà)號(hào)碼或者手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)指定與寬樂(lè)通信業(yè)務(wù)同號(hào)且同機(jī)主名的固話(huà)或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定，如機(jī)主身份為個(gè)人客戶(hù)，請(qǐng)變更為企業(yè)身份。

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