電信寬帶是電信運(yùn)營(yíng)商向電信用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的總稱,以“天翼寬帶”統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌向用戶呈現(xiàn),通過統(tǒng)一的天翼寬帶客戶端,向用戶提供無縫覆蓋寬帶接入業(yè)務(wù),并集成統(tǒng)一通訊錄、短信、天翼Live、網(wǎng)盤、安全專家、天翼視訊、189 郵箱等簡(jiǎn)便而實(shí)用應(yīng)用,滿足用戶高速上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購(gòu)物、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、家庭辦公、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)需求。
電信寬帶期滿后,一般改為繼續(xù)扣款一個(gè)月,假如沒有取消,就會(huì)產(chǎn)生欠款,累計(jì)欠款會(huì)讓用戶進(jìn)入電信黑名單,影響到辦理電信的其他業(yè)務(wù)。而在電信集中清繳欠款時(shí),可以利用法律手段要求支付。在一些地區(qū),用戶在寬帶過期后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉,而在一些地區(qū),用戶在寬帶過期后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為月費(fèi)。寬帶用戶停止使用寬帶網(wǎng)絡(luò),如不想看到欠款累計(jì)、好到電信營(yíng)業(yè)廳辦理取消停。
寬帶原理:傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL采用DMT(離散多音頻)技術(shù),將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個(gè)頻寬為4.3khz的子頻帶。其中,4khz以下頻段人用于傳POTS(傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)),20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號(hào),138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號(hào)。DMT技術(shù)可以根據(jù)線路的情況調(diào)整在每個(gè)信道上所調(diào)制的比特?cái)?shù),以便充分的地利用線路。一般來說,子信道的信噪比越大,在該信道上調(diào)制的比特?cái)?shù)越多,如果某個(gè)子信道的信噪比很差,則棄之不用。ADSL可達(dá)到上行640kbps、下行8Mbps的數(shù)據(jù)傳輸率。
作為國(guó)內(nèi)大的寬帶基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,近年來電信已主導(dǎo)過兩次寬帶大提速:次是在1999年,從56K撥號(hào)上網(wǎng)升級(jí)到ADSL上網(wǎng);第二次是在2011年2月,電信啟動(dòng)“寬帶·光網(wǎng)城市”,推出光纖入戶20M家庭寬帶服務(wù)。 如果你的寬帶仍處于合約期是無法注銷的;如果你的寬帶到期可以帶上證件到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理注銷即可。
如果寬帶協(xié)議已到期不去營(yíng)業(yè)廳報(bào)停,會(huì)繼續(xù)扣除每月基本費(fèi)。假如有朋友是一個(gè)沒寬帶而需要寬帶,你可以轉(zhuǎn)讓給他,相關(guān)手續(xù)是:過戶。
電信寬帶注銷辦理方法:
1.攜帶本人身份證前往本地營(yíng)業(yè)廳當(dāng)面注銷;
2.在營(yíng)業(yè)廳的柜臺(tái)中找到工作人員,申請(qǐng)注銷寬帶,提供身份證,繳納欠費(fèi),注銷即可。到業(yè)務(wù)受理窗口,出示自己的身份證,然后向工作人員說明自己需要注銷寬帶,然后工作人員會(huì)驗(yàn)證身份證和套餐信息,請(qǐng)注意,如果套餐還在協(xié)議期那么是無法注銷的,如果已經(jīng)到了協(xié)議期那么就可以正常辦理注銷的。
3.當(dāng)符合辦理要求后,工作人員會(huì)進(jìn)行查詢是否有欠費(fèi),如果有欠費(fèi)需要客戶補(bǔ)交,如果套餐有剩余話費(fèi)工作人員會(huì)退回的,然后寬帶即可成功注銷。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)