對(duì)于400電話而言,很多人的理解依舊是客服電話,與日常看到的電話沒(méi)啥區(qū)別。實(shí)際上這種理解是錯(cuò)誤的。
首先,400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),是10位數(shù)字組成的號(hào)碼,專(zhuān)為企業(yè)辦理,個(gè)人是無(wú)法辦理的。企業(yè)在申請(qǐng)時(shí),需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人身份證等資質(zhì)。
其次,400電話是不需要安裝設(shè)備的,400電話是虛擬電話,類(lèi)似于一個(gè)平臺(tái),通過(guò)綁定多個(gè)固話或手機(jī)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。另外,400電話只能接入,無(wú)法外呼,因此,日常生活中接到的400電話大多數(shù)都是騙子或營(yíng)銷(xiāo)電話,這點(diǎn)需要格外注意。
后,400電話不僅是客服電話,其擁有很多功能,彩鈴,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,工號(hào)播報(bào),通話記錄,來(lái)電分析等,在企業(yè)的發(fā)展中有著不同的作用,企業(yè)在使用中,可以多多研究其功能,助力企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多代理商,企業(yè)在選擇時(shí),需要對(duì)代理商進(jìn)行調(diào)查,避免被騙,挑選正規(guī)的,有實(shí)力的代理商,這樣在辦理和使用中會(huì)省去很多麻煩,也可以快速解決問(wèn)題。
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