我們都知道400電話的彩鈴、導(dǎo)航等功能,卻不知400電話還有一項(xiàng)功能,能在關(guān)鍵時(shí)刻其實(shí)企業(yè)的一個(gè)保護(hù)傘,保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益不受侵害。這項(xiàng)功能,就是400電話的通話錄音功能。
通話錄音的功能,我們手機(jī)上也是有的,但是手機(jī)上是需要點(diǎn)擊才會(huì)開始錄音,相信用過400電話的人都知道。它就是當(dāng)客戶撥打企業(yè)400電話時(shí),經(jīng)常聽到的一句:"為了保證您的權(quán)益,本次通話將被錄音,敬請(qǐng)諒解!"400電話的通話錄音功能,在日常工作生活中可能平淡無奇,可一旦客戶與企業(yè)對(duì)通話內(nèi)容產(chǎn)生質(zhì)疑、出現(xiàn)糾紛,這段錄音將在保護(hù)企業(yè)員工的權(quán)益,在關(guān)鍵時(shí)刻起到重要的作用。被客戶投訴時(shí),有400電話的通話錄音,通話信息詳細(xì)記錄,是非對(duì)錯(cuò)聽一下錄音回放就知道了,客戶的無理投訴被迎刃而解。
400電話的通話錄音功能,在關(guān)鍵時(shí)刻保護(hù)公司和員工的利益,為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)傘!
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