400電話如何使用

1、選擇適合的套餐

其實(shí)辦理400電話的時(shí)候沒有所謂的選號(hào)費(fèi)用，但是每一個(gè)號(hào)碼都對(duì)應(yīng)了不同的套餐，一般只能是改成價(jià)格更高的套餐，但是并不能直接降低套餐的類型。所以我們還是要先確定好哪種類型的套餐是符合我們需要的，然后再去選擇號(hào)碼。如果是一些比較好的電話號(hào)碼，必然其價(jià)格也會(huì)更高一些，大家還是要根據(jù)實(shí)際情況來選擇適合的套餐才行。開通電話的時(shí)候就要簽訂合約，要按照套餐的價(jià)格來按時(shí)繳納電話費(fèi)用。

2、設(shè)定好轉(zhuǎn)接方式

因?yàn)?00電話都是有多種不同的功能，所以我們在使用的時(shí)候還是要特別注意好轉(zhuǎn)接方面的設(shè)定。尤其是一些大型公司的客服人員較多，那么還是要根據(jù)每一個(gè)時(shí)間段的情況來設(shè)定好轉(zhuǎn)接的情況。比如說分時(shí)間段、分區(qū)來進(jìn)行轉(zhuǎn)接，或者是按照順序接聽、隨機(jī)接聽等等。企業(yè)的辦理人員可以通過后臺(tái)來進(jìn)行相關(guān)的設(shè)定，這樣即便是員工人數(shù)較多，直接在線轉(zhuǎn)接即可。

3、設(shè)定語音導(dǎo)航

其實(shí)有很多業(yè)務(wù)辦理都直接用語音導(dǎo)航來操作即可，并不一定非要轉(zhuǎn)人工。那么400電話也可以直接設(shè)定好語音導(dǎo)航功能，這樣就可以按照語音提示進(jìn)入到相應(yīng)的頁面。有很多內(nèi)容我們都是可以提前錄制好的，這樣在后臺(tái)中設(shè)定好，根據(jù)來電人員按下的數(shù)字按鍵，直接就可以轉(zhuǎn)接到不同的部門和菜單系統(tǒng)中，操作和使用也同樣是很方便的，但是需要我們設(shè)定好基礎(chǔ)的語音提示內(nèi)容。

4、后臺(tái)查看使用情況

日常我們使用的400電話情況大家也要注意好的，所以我們還是要特別注意好來電數(shù)據(jù)分析，通話資費(fèi)確認(rèn)等等，還有一些來電地區(qū)數(shù)量等方面的分析等等。只要是能夠做好了使用情況方面的分析，其實(shí)我們就可以直接制定好接下來的營銷方案，以及廣告投放的方法等。建議還是要由專人來進(jìn)行后臺(tái)管理，這樣一旦真的出現(xiàn)了數(shù)據(jù)方面的問題，或者是需要繳費(fèi)，也能夠優(yōu)先來進(jìn)行處理。

所以，通過正規(guī)的平臺(tái)來進(jìn)行400電話申請，這樣對(duì)方不僅是可以為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣價(jià)格方面也很優(yōu)惠，不會(huì)有一些隱形方面的收費(fèi)。而且現(xiàn)在正規(guī)的平臺(tái)都是可以提供24小時(shí)的人工在線服務(wù)，畢竟很多企業(yè)的400電話也都是24小時(shí)開通的，所以選擇一家售后服務(wù)能力有保障的平臺(tái)來合作，使用400電話同樣也是值得信賴的。