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菏澤移動聽取意見提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)

集號吧丨發(fā)表時間：2025-06-28丨訪問量：358
[摘要]?為進一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想，筑牢與客戶溝通的橋梁，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，山東移動菏澤分公司（以下簡稱菏澤移動）舉辦了“民有所呼、我必有應(yīng)”總經(jīng)理接待

為進一步踐行“以人民為中.心”的發(fā)展思想，筑牢與客戶溝通的橋梁，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，山東移動菏澤分公司（以下簡稱菏澤移動）舉辦了“民有所呼、我必有應(yīng)”總經(jīng)理接待日活動。此次活動在全市范圍內(nèi)同步開展，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛收集用戶意見和建議，旨在為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)。

菏澤移動聽取意見提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)

活動當天，菏澤移動總經(jīng)理張東親臨中華東路營業(yè)廳，與前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的用戶進行面對面交流。活動現(xiàn)場，總經(jīng)理認真傾聽每一位用戶的訴求，對用戶提出的業(yè)務(wù)辦理問題，均給予耐心細致的解答，工作人員現(xiàn)場跟進處理。同時，還向用戶介紹了菏澤移動在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)提升、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的工作進展和未來規(guī)劃，讓用戶更加深入地了解公司的發(fā)展理念和服務(wù)宗旨。

活動期間，全市共接待線下客戶212人次，收集各類意見建議13條。針對用戶提出的問題和建議，菏澤移動將進行全面梳理和分析，制定切實可行的改進措施，確保反映的問題得到妥善解決，不斷提升用戶滿意度。

此次總經(jīng)理接待日活動不僅是一次集中解決用戶問題的實踐，更是推動業(yè)務(wù)與服務(wù)深度融合的新起點。未來，菏澤移動將持續(xù)關(guān)注用戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的通信服務(wù)，書寫新時代“民呼我應(yīng)”的滿意答卷。


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