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電信網(wǎng)上營業(yè)廳

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2014-07-22丨訪問量：419
[摘要]
　　電信網(wǎng)上營業(yè)廳作為的官方線上服務(wù)渠電信道，為廣大電信用戶提供電信地區(qū)的業(yè)務(wù)辦理、費(fèi)用查詢、充值交費(fèi)、帳單查詢、清單查詢、積分查詢、在線客服、189選號(hào)、3G手機(jī)購買、故障申告、投訴咨詢等服務(wù)。


域名變更

　　電信正式啟用189cn作為電信網(wǎng)上營業(yè)廳的新域名，并同步進(jìn)行新版網(wǎng)上營業(yè)廳的公測(cè)。同時(shí)為了照顧老用戶的使用習(xí)慣，原域名ct10000com仍保留訪問指向老版本營業(yè)廳。

　　數(shù)字域名一直以來在國內(nèi)都是應(yīng)用的焦點(diǎn)，此次電信啟用189cn拋棄使用了長達(dá)7年之久的ct10000com，至少在用戶體驗(yàn)上是一種大進(jìn)步，充分考慮到了普通網(wǎng)民的輸入感受。筆者想這要是再把服務(wù)質(zhì)量再提升提升，那就更完美了。



測(cè)版發(fā)布

　　2011年12月20日，電信在北京舉行了發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布了電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶公測(cè)版，原本電信網(wǎng)上營業(yè)廳的網(wǎng)址ct10000com將改成更為簡單好記的189cn，同時(shí)在網(wǎng)站頁面上也進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，并增加了新的內(nèi)容。電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)钚ァ?chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)等電信的高層領(lǐng)導(dǎo)出席了本次發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)上電信還與京東商城、淘寶商城簽署了電子商務(wù)合作協(xié)議。
　　
　　對(duì)于新上線的電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶，電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，總的來說電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶一共有5個(gè)特點(diǎn)，分別是：

輕松登陸，貼心服務(wù)。

　　無論是手機(jī)用戶、固話用戶，還是使用電信寬帶的用戶，都可以有自己的登陸方式，一個(gè)網(wǎng)站解決了所有電信業(yè)務(wù)的登陸方式。

自主服務(wù)，便捷生活。

　　作為電信網(wǎng)上營業(yè)廳，天翼新門戶將會(huì)繼續(xù)為用戶提供各種業(yè)務(wù)的辦理，其中包括充值繳費(fèi)、積分查詢兌換、投訴申告等等、

購機(jī)入網(wǎng)，天翼互聯(lián)

　　作為電信的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，手機(jī)終端的銷售也集成在了電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶中，用戶可以足不出戶就解決了手機(jī)的購買、選號(hào)、選擇套餐等一系列的流程，并且提供全國統(tǒng)一配送上門的服務(wù)。

增值業(yè)務(wù)，精彩享受。

　　在增值業(yè)務(wù)方面電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶依舊保持了一貫的風(fēng)格，為用戶提供了豐富的增值業(yè)務(wù)，在3G時(shí)代全方位的滿足用戶的生活、娛樂、工作的需求。

新資訊，個(gè)性服務(wù)。

　　電信網(wǎng)上營業(yè)廳天翼新門戶還能為用戶提供各種新的優(yōu)惠資訊，讓用戶不會(huì)錯(cuò)過電信回饋用戶的各種活動(dòng)。

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