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吉號(hào)吧400號(hào)——幫您搭建24小時(shí)客服中心

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2014-12-12丨訪問(wèn)量：195

[摘要]

　　400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)的升級(jí)版。它具有電話(huà)自動(dòng)分配、遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)、呼叫阻截、專(zhuān)用密碼、話(huà)費(fèi)分?jǐn)偂①M(fèi)用控制、呼叫分析、清單查詢(xún)、企業(yè)彩玲、隨時(shí)變更接聽(tīng)號(hào)碼、音導(dǎo)航等等功能。它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念，來(lái)幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在當(dāng)今這個(gè)通訊信息高速發(fā)展的時(shí)代，相信幾乎沒(méi)有人對(duì)400開(kāi)頭的電話(huà)即400電話(huà)陌生的。生活中、工作中您總會(huì)接觸到400開(kāi)頭的電話(huà)，比如或者是撥打某銀行的信用卡服務(wù)熱線，或者是撥打空調(diào)、電視、電冰箱等家用電器的售后服務(wù)電話(huà)，又或者是撥打電視臺(tái)、廣播臺(tái)的某節(jié)目熱線，總之幾乎每天您都會(huì)用到400電話(huà)，或者至少會(huì)聽(tīng)到400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼。它已經(jīng)深深地影響了人們的生活，滲透到我們的方方面面，可謂無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在。可是雖然幾乎每天都接觸，可鮮有人能完整說(shuō)出400電話(huà)的全部，而對(duì)于400電話(huà)背后的所有者，恐怕更是知之甚少。

　　而400電話(huà)的幕后經(jīng)營(yíng)方則是一個(gè)叫做吉號(hào)吧400號(hào)碼網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)的企業(yè)熱線電話(huà)服務(wù)平臺(tái)。它在幫助化解企業(yè)與客戶(hù)的矛盾、提高企業(yè)銷(xiāo)量、降低企業(yè)成本、提升企業(yè)形象和氣質(zhì)、提高企業(yè)的辦事效率等等方面起到了不可替代的重要作用。就拿提升形象來(lái)舉例吧，企業(yè)辦理了400電話(huà)之后，讓人更加的有信賴(lài)感，來(lái)電的客戶(hù)無(wú)論是因?yàn)槭裁丛颍伎梢远膫€(gè)小時(shí)都能夠不占線的撥通企業(yè)熱線，并且在接通后有專(zhuān)業(yè)的客服人員解答他們的問(wèn)題，提出他們的建議，這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常的重要的體驗(yàn)，不會(huì)有各種辦事被“踢皮球”的感覺(jué)，可以大大提升企業(yè)在他們心目中的形象，強(qiáng)化客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

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