保護隱私是當前用戶們?yōu)殛P(guān)心的問題，一個習慣性的操作或者舉動就有可能泄露自己的個人信息，比如用軟件叫車，雖然方便司機與乘客聯(lián)系，但在這個過程當中，自己的手機號碼也暴露無疑。

去年年底，滴滴出行就推出了接駕專線服務(wù)，司機乘客看不到對方的真實號碼，初僅在天津市推出，但現(xiàn)在這項服務(wù)將在更多城市推廣。

當下單成功司機聯(lián)系乘客時，乘客手機中會顯示400開頭的號碼，看不到手機號，同理，當乘客聯(lián)系司機時，自己的手機號碼也不會出現(xiàn)在司機的手機上。使用專線通話時是需要網(wǎng)絡(luò)支持的，不過當用戶在戶外網(wǎng)絡(luò)不佳時，系統(tǒng)會自動進行判斷，僅需少量流量即可接通，只是需要等待的時間稍長，約為5秒鐘。

但遇到要再次聯(lián)系司機時該怎么辦呢？可以撥打滴滴客服專線，由客服幫助聯(lián)絡(luò)。據(jù)了解除天津之外，北京、石家莊、廊坊、保定、唐山、張家口等地也會陸續(xù)推出。