在400電話正常使用的情況下,有的用戶反應(yīng)客戶打不通400電話,總結(jié)以下幾種原因
1、黑名單,當(dāng)遇到一些騷擾電話,400后臺(tái)是可以將其號(hào)碼加入黑名單的,加入黑名單后,該號(hào)碼就打不通400電話。
2、企業(yè)400電話沒有及時(shí)續(xù)費(fèi),導(dǎo)致欠費(fèi)停機(jī)。
3、企業(yè)在設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接時(shí)間過短,綁定的時(shí)間需要根據(jù)綁定號(hào)碼的多少來進(jìn)行設(shè)定;由于號(hào)碼是一個(gè)虛擬信號(hào)來源,轉(zhuǎn)接是要有一定的時(shí)間,一般情況下就是幾秒。
4、企業(yè)設(shè)置了區(qū)域接聽,沒有業(yè)務(wù)的地區(qū),設(shè)置無法打進(jìn)400電話。
5、企業(yè)綁定的轉(zhuǎn)接號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)。
6、企業(yè)在設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接時(shí)綁定出現(xiàn)問題,例如在綁定的號(hào)碼前面沒有加上區(qū)號(hào)。
以上幾種情況是為常見的導(dǎo)致客戶撥通不了400電話號(hào)碼的原因。
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