- 意見/投訴
-
微信
微信號:jihaoba999
- 聯(lián)系我們
- 客戶服務(wù)
- 切換城市
- 熱門城市
- ABCD
- EFGH
- JKL
- MNPQR
- STW
- XYZ
- 搜號碼
電信入選國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動
國務(wù)院國資委公布了國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿項目和標(biāo)桿模式名單，電信安徽分公司、四川分公司被評為“國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動標(biāo)桿企業(yè)”，電信集團(tuán)公司基于“六力模型”的智能客服管理、大數(shù)據(jù)財務(wù)風(fēng)險防控體系項目被評為“國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動標(biāo)桿項目”。
電信“基于‘六力模型’的智能客服管理”是圍繞價值創(chuàng)造力、技術(shù)競爭力、自主可控力、感知引領(lǐng)力、應(yīng)用創(chuàng)新力、專業(yè)運營力打造智能客服六力模型，持續(xù)開展行業(yè)對標(biāo)，長長板、補短板。目前電信智能化服務(wù)規(guī)模、用戶服務(wù)滿意度水平等方面均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，形成了覆蓋服務(wù)前、中、后全流程的業(yè)務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)31省10000熱線上線應(yīng)用，并全部開放全語音門戶，智能服務(wù)年調(diào)用量超過80億次。
長期以來，電信經(jīng)營業(yè)績處于行業(yè)領(lǐng)先水平，管理體系健全，管理方法和手段科學(xué)有效，管理信息化水平高，示范帶動作用強。電信高度重視對標(biāo)國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動，將其作為提升管理現(xiàn)代化水平、實現(xiàn)管理增效、推動“十四五”規(guī)劃落地的關(guān)鍵抓手，標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿項目的打造是以點帶面推動全集團(tuán)從上至下進(jìn)一步提升運營管理能力的重要手段。
國有重點企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動是國務(wù)院國資委按照對標(biāo)世界一流管理提升行動總體安排，分層分類總結(jié)提煉管理提升成功經(jīng)驗，打造管理提升樣板和尖兵的重要舉措。經(jīng)綜合比選、專家評審、征求意見等環(huán)節(jié)，遴選出管理提升標(biāo)桿企業(yè)200家、標(biāo)桿項目100個、標(biāo)桿模式10個。電信兩家分公司和兩個項目成功入選是對電信運營管理能力和風(fēng)險防控水平的高度認(rèn)可。
下一步，電信將扎實推進(jìn)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的戰(zhàn)略部署，切實發(fā)揮標(biāo)桿示范帶頭作用，持續(xù)加強管理能力和風(fēng)控體系建設(shè)，為電信加快打造并充分展示新時代國有企業(yè)管理水平的優(yōu)秀品牌，建成世界一流企業(yè)貢獻(xiàn)力量。
手機號碼估價
號碼歸屬地查詢
手機號段查詢
區(qū)號查詢
-
- 聯(lián)系我們
- 聯(lián)系我們
- 付款方式
- 網(wǎng)站地圖
-
- 加盟合作
- 廣告合作
4008-915-925
投訴/建議4008-915-925
（AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00）
Copyright 2008-2025 jihaoba.com, All Rights Reserved 豫ICP備11008907號-6
手機號碼 集號吧手機版 南陽百牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
