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這是一個密碼的世界
我們設(shè)置了各種各樣的密碼
銀行卡、會員卡、手機訪問、WiFi密碼
尤其是辦理了業(yè)務(wù)后，想查詢更要密碼
那么，手機的“服務(wù)密碼”有什么用途呢？
服務(wù)密碼的用途
登錄掌廳、微廳、查詢手機話費、賬單、詳單、停復(fù)機、業(yè)務(wù)受理、......
可是
這么多密碼
難道就不會記混或者忘記嗎？
密碼錯誤，請重新輸入
如何重置/修改密碼呢？
密碼重置：（又稱忘記密碼）指客戶無法提供舊密碼而重新設(shè)置密碼的服務(wù)。
方法一：10086熱線
本機撥打10086熱線，通過人工客服或者根據(jù)IVR語音提示選擇個人密碼重置，輸入機主本人身份證號（入網(wǎng)時提供的18位或15位有效身份證件號碼，尾數(shù)為Ｘ請用“*”代替）通過后，提交后系統(tǒng)下發(fā)“重置密碼確認”短信，需在收到短信的30分鐘內(nèi)按要求回復(fù)。
方法二：短信
本機編輯CZMM身份證號碼發(fā)送至10086，根據(jù)短信提示操作進行重置，（若身份證后一位是字母“X”，則需按大寫字母填寫）。
方法三：營業(yè)廳
【個人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機卡至營業(yè)廳辦理。
【港澳臺、護照入網(wǎng)客戶】：由本人攜帶入網(wǎng)時提供的港澳臺證件、護照原件辦理。
【集團單位名稱客戶】：由經(jīng)辦人持本人身份證原件及單位號碼入網(wǎng)時登記證件原件或蓋單位公章的復(fù)印件，并同時提供加蓋公章的單位授權(quán)書進行辦理，授權(quán)書與經(jīng)辦人員信息必須相符。
密碼修改：指客戶在知道本機原服務(wù)密碼的情況下，更改服務(wù)密碼的服務(wù)。（修改服務(wù)密碼均必須憑舊密碼操作）
方法一：10086熱線
本機撥打10086熱線，根據(jù)IVR語音提示選擇個人密碼修改，提交密碼修改申請后，系統(tǒng)將下發(fā)“修改密碼確認”短信，需在收到短信的30分鐘內(nèi)按要求回復(fù)。
方法二：短信
本機編輯“BGMM（空格）六位舊密碼（空格）六位新密碼（空格）六位新密碼”到10086，根據(jù)短信提示操作進行修改。
方法三：APP客戶端
登陸移動四川APPP客戶端，點擊頁面“更多”--服務(wù)--服務(wù)密碼--進入密碼修改頁面；輸入舊密碼及兩次新服務(wù)密碼進行操作。
方法四：營業(yè)廳
【個人客戶辦理】：客戶本人持身份證原件攜帶手機卡至營業(yè)廳辦理。
【港澳臺、護照入網(wǎng)客戶】：由本人攜帶入網(wǎng)時提供的港澳臺證件、護照原件辦理。
【集團單位名稱客戶】：由經(jīng)辦人持本人身份證原件及單位號碼入網(wǎng)時登記證件原件或蓋單位公章的復(fù)印件，并同時提供加蓋公章的單位授權(quán)書進行辦理，授權(quán)書與經(jīng)辦人員信息必須相符。
溫馨提示
1、 手機號碼需狀態(tài)功能正常方可成功辦理密碼修改或密碼重置。客戶在設(shè)置密碼時，不能設(shè)置有“弱密碼”（例如有規(guī)律的數(shù)字、重復(fù)相同的數(shù)字等）。
2、服務(wù)密碼是您的身份識別代碼，請您妥善保管，不輕易向他人泄露。
3、客戶在各渠道連續(xù)輸入或修改服務(wù)密碼的錯誤次數(shù)每天累計不可多于5次。對超過服務(wù)密碼嘗試次數(shù)的客戶將立即對服務(wù)密碼進行鎖定，各渠道24小時內(nèi)不允許客戶修改密碼或憑密碼辦理業(yè)務(wù)。
4、港澳臺、護照入網(wǎng)客戶僅能通過營業(yè)廳辦理密碼重置、修改服務(wù)。
5、集團單位名稱客戶僅能通過營業(yè)廳辦理密碼重置、修改服務(wù)。
（AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00）
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